воскресенье, 25 октября 2020 года   

Можно ли вернуть в магазин вещь, которая не подходит?|Peut-on retourner un produit qui ne va pas?

Автор: Заррина Салимова, Берн, 24. 10. 2019. Просмотров: 2212

Семь раз примерь – один раз купи. Фото: Hannah Morgan, Unsplash

Такое случалось с каждой: заходишь в магазин, чтобы «просто посмотреть», выходишь с ворохом купленных вещей, дома осознаешь, что в шкафу уже висят два таких же платья, ремешок ни с чем не сочетается, а кофточка не подходит к цвету глаз, и на следующий день идешь в магазин сдавать вещи. И тут любителей импульсивных покупок может ждать неприятный сюрприз. Многие пребывают в заблуждении, что недавно купленную и неношеную вещь с этикетками можно сдать в любой магазин без объяснения причин, однако в реальности это далеко не так.

В Швейцарии политика возврата товаров сильно варьируется от магазина к магазину, а обязательных для всех продавцов правил практически не существует. Федерация потребителей Романдии (FRC) и информационный сайт Федеральной канцелярии напоминают, что, согласно швейцарским законам, продавцы не обязаны принимать товар обратно – в возврате разонравившейся кофточки вам могут отказать на законном основании.

Исключение может быть сделано только для дефектного товара, т.е. предмета, не обладающего обещанными или ожидаемыми качествами. Ответственность за эти дефекты несет продавец, а не изготовитель, уточняется на сайте Федерального ведомства по вопросам потребителей (BFC). Покупатель должен как можно скорее уведомить продавца (желательно в письменном виде) о любых обнаруженных недостатках и может аннулировать покупку, потребовать снижения цены или замены дефектного предмета. Однако эти положения не носят обязательного характера.

Многие магазины идут навстречу покупателям и предлагают возможность вернуть или обменять недефектный товар в течение определенного периода времени. Даже если магазин примет товар к возврату, это не значит, что вам вернут за него деньги. Правилами некоторых магазинов предусмотрен только обмен одной вещи на другую. Иногда магазин дает купон на уплаченную сумму, который можно реализовать в этом же магазине в течение ограниченного срока. Помните, что во время распродаж могут действовать специальные правила: в одних магазинах период времени, в течение которого купленную со скидкой вещь можно вернуть или обменять, сокращен, а в других и вовсе нельзя вернуть акционный товар.

Корреспонденты телеканала RTS, например, обошли 30 небольших магазинов одежды и обуви и выяснили, что только один магазин возвращает деньги за покупку, один предлагает обменять товар, а 28 остальных дают купон на уплаченную сумму. Зато в магазинах крупных сетей, таких как C&A, Dosenbach-Ochsner, H&M, SportXX или Vögele Shoes, вернуть вещь и получить за нее деньги оказалось намного проще.

Что касается онлайн-шопинга, то швейцарское законодательство, в отличие от европейского, не предусматривает право на возврат, и политика возмещения зависит от конкретного интернет-магазина. Гибкими условиями возврата могут воспользоваться покупатели онлайн-гиганта Zalando: любую вещь в товарном виде можно бесплатно послать обратно в течение 30 дней. Похожие правила действуют в онлайн-магазинах Mango, Zara и H&M.

В общем, золотое правило швейцарского шопинга звучит так: семь раз примерь – один раз купи. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, перед покупкой лучше узнать у продавца, сможете ли вы вернуть купленную футболку и в течение какого времени.

 

Добавить комментарий

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь , чтобы отправить комментарий
КУРСЫ ВАЛЮТ
CHF-USD 1.1
CHF-EUR 0.93
CHF-RUB 84.49

Ассоциация

Association

ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Covid-19: новые ограничения в Швейцарии

На состоявшемся в воскресенье внеочередном заседании Федеральный совет принял ряд мер по противодействию резкому росту заболеваемости новым коронавирусом по всей стране. Новые правила вступают в силу 19 октября.

Всего просмотров: 2,668

Covid-19: вторая волна пришла в Швейцарию

По данным федерального управления здравоохранения (OFSP/BAG), в среду в Швейцарии были зарегистрированы 5596 новых случаев заражения SARS-CoV-2, 115 госпитализаций и одиннадцать летальных исходов.

Всего просмотров: 2,461

Правила стиля для Zoom

Что надеть, откуда выйти в сеть, куда направить свет – на что стоит обратить внимание, чтобы хорошо выглядеть во время встреч по видеосвязи?

Всего просмотров: 1,816
СЕЙЧАС ЧИТАЮТ

Covid-19: вторая волна пришла в Швейцарию

По данным федерального управления здравоохранения (OFSP/BAG), в среду в Швейцарии были зарегистрированы 5596 новых случаев заражения SARS-CoV-2, 115 госпитализаций и одиннадцать летальных исходов.

Всего просмотров: 2,461

Уловки страховых компаний Швейцарии

Страховые компании предлагают скидки при одновременном оформлении полисов страхования жилья и гражданской ответственности, но взносы в таком случае могут быть до 60% выше, чем при оформлении каждого полиса отдельно. Читайте о том, как не попасться на удочку.

Всего просмотров: 614

Чарующая атмосфера Люцерна

Фото - Наша газета Прочувствуйте атмосферу города, вдохновлявшего Марка Твена и Фридриха Шиллера, отправившись в Люцерн. Этот город покоряет своим очарованием, потрясающими видами, историей, которой здесь, кажется, окутано все, а главное - непередаваемым настроением.

Всего просмотров: 4,371
© 2020 Наша Газета - NashaGazeta.ch
Все материалы, размещенные на веб-сайте www.nashagazeta.ch, охраняются в соответствии с законодательством Швейцарии об авторском праве и международными соглашениями. Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. В случае полного или частичного воспроизведения материалов сайта Nashagazeta.ch, ОБЯЗАТЕЛЬНА АКТИВНАЯ ГИПЕРССЫЛКА на конкретный заимствованный текст. Фотоизображения, размещенные редакцией Nashagazeta.ch, являются ее исключительной собственностью. Полное или частичное воспроизведение фотоизображений без разрешения редакции запрещено. Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные читателями в комментариях и блогерами на их личных страницах. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
Scroll to Top
Scroll to Top