Все чаще популярные туристические направления превращаются в «горячие точки» на карте. Спокойный отдых на морском берегу может прервать смена власти или землетрясение, и в таком случае важно знать, куда обратиться за помощью, и иметь возможность следить за развитием ситуации.
В прошлом году Министерство иностранных дел Швейцарии (DFAE) запустило интернет-платформу Itineris, на которой любой желающий может зарегистрироваться и указать предполагаемый маршрут и время путешествия. Благодаря этим данным DFAE сможет оперативно информировать путешественников об ухудшении ситуации в регионе при помощи sms. Сигнал тревоги приходит как в случае вооруженных конфликтов, так и при природных катаклизмах. На сегодняшний день на сайте Itineris зарегистрировались около 25 800 человек. С начала 2013 года DFAE уже было вынуждено разослать десяток «сигналов тревоги», сообщил директор консульского отдела DFAE Герхард Брюггер.
Кроме того, с начала 2011 года для швейцарцев, путешествующих за границей, действует круглосуточная «горячая линия». Выйти на связь можно по телефону +41 800 24 7 365, электронной почте helpline@eda.admin.ch или по скайпу helpline-eda. За время существования службы поддержки ее сотрудники обработали около 60 тысяч обращений.
К началу нового сезона отпусков Министерство иностранных дел решило усовершенствовать систему Itineris и выпустило бесплатные приложения для смартфонов. Приложения, совместимые с операционными системами iOS и Android, доступны на французском, немецком и итальянском языках. Путешественники, установившие их на своих смартфонах или планшетах, не только получат информацию о безопасности интересующего их направления, но и координаты посольства, полезные ссылки, сведения об общественном транспорте, криминогенной обстановке, действии полиса медицинского страхования, культурных особенностях и даже допустимом уровне алкоголя в крови при управлении транспортным средством. Приложения охватывают 176 направлений.
Например, в разделе «Египет» можно узнать о последних рекомендациях путешественникам, отправляющимся на отдых в эту страну: DFAE советует ограничиться пляжами Красного моря и не перемещаться по стране без крайней необходимости, держаться подальше от демонстраций и мест скопления людей. В подразделе «общая ситуация» представлена краткая информация об основных событиях, которые произошли в стране в течение последних нескольких лет.
Интересно, что в разделе «Россия / криминогенная обстановка» DFAE призывает
Кроме высокотехнологичных и, безусловно, полезных приложений, Министерство иностранных дел выпустило буклеты с краткой информацией и картой, которая не займет много места в багаже. Планируется, что в будущем такой буклет будет выдаваться каждому гражданину при получении паспорта.
Тем не менее, все принятые меры не являются панацеей, предупреждает DFAE. Ответственность за организацию и подготовку путешествия несут сами туристы, особенно если речь идет о поездке в страны или регионы, представляющие особую опасность, в соответствии с критериями Министерства иностранных дел. В среднем ежегодно около тысячи туристов получают консульскую защиту за границей. Однако консульство не может решить все вопросы, например, освободить швейцарца, попавшего в тюрьму за рубежом за несоблюдение местных законов. В таком случае ему придется довольствоваться административной поддержкой. Только соблюдение мер предосторожности и получение достоверной информации о нравах и обычаях страны назначения помогут вам не испортить собственный отпуск.
