За прошедший год возможная экономия достигла самой высокой цифры с 2005-го – именно тогда сайт сравнительного анализа цен comparis.ch начал систематически проводить соответствующие исследования. По мнению авторов анализа, так бросаться деньгами за право говорить по мобильному телефону – все равно, что с легким сердцем «выложить 50 франков за обычное блюдо спагетти», – цитирует исследование газета Tribune de Genève.
Раскрывая горькую правду, comparis.ch сообщил, что с 2005-го по настоящее время гельветы пустили на ветер не менее 19,7 миллиарда франков, начав с 1,7 миллиарда в 2005-м, дойдя до 2,8 миллиардов в 2007-м и продолжая в том же духе. В только что ушедшем году цифра стала рекордной по причине того, что значительно пополнились ряды абонентов, выбравших пакеты услуг с фиксированной платой, получив возможность звонить, путешествовать по интернету и отправлять смс. «Распространение предложений с твердо установленной платой выросло в три раза», – отметил эксперт по телекоммуникациям Ральф Бейелер, сотрудник comparis.ch. Пользователи стали выбирать дорогие, соблазнительно разрекламированные пакеты услуг, отворачиваясь от более выгодных предложений, и в результате из их карманов ежемесячно уплывает в среднем около 100 франков на мобильную связь.
Тем временем кто угодно может приобрести самый выгодный пакет на швейцарском рынке – «Sunrise 24» – всего за 49 франков в месяц. По этому поводу Ральф Бейелер заметил, что «абоненты могли бы экономить с таким тарифом примерно половину того, что платят сейчас».
Одной из причин перерасходов на услуги мобильной связи является популярность смартфонов. Зная, что на этих достижениях прогресса просматривать веб-страницы гораздо удобней, чем на старомодных кнопочных телефонах, операторы предлагают возможность неограниченного доступа в мировое
По результатам онлайн-опроса, проведенного среди около 3000 человек, сайт сравнения проанализировал удовлетворенность услугами и ценовой политикой «своего» оператора, качеством интернет-соединения (тут пользователи часто испытывают разочарование) и ясностью предоставляемой информации. В тройку лидеров не вошел ни один из швейцарских телекоммуникационных великанов – Swisscom, Sunrise и Orange. В целом оценки (выставленные по 6-бальной системе), присужденные на основании отзывов пользователей, даже снизились по сравнению с прошлогодними.
На пьедестале абонентского почета стоят Aldi и M-Budget от Migros с оценками 5,1 (хотя их доля на рынке достаточно скромна), немного отстает от них Yallo (4,9), следом – пакеты от Coop и Swisscom (который сошел на ступеньку ниже) с одинаковой оценкой 4,8. Тройку последних составили Lebara, Orange и Sunrise с оценками 4,7, 4,3 и 4,2 соответственно.
Такой опрос comparis.ch проводит ежегодно, а значит у операторов, чьи оценки не соответствуют их ожиданиям, есть возможность исправиться и улучшить свой образ в глазах абонентов. А скромным пользователям услугами мобильной связи, возможно, стоит призадуматься над своим бюджетом…
