Швейцарский исследовательский институт Gfk выяснил, что половина швейцарцев, имеющих выход в интернет, хорошо знакомы с понятием «кибермоббинг». При этом две трети пользователей подвергались психологическому давлению в интернете или наблюдали за тем, как оно проявляется по отношению к другим.
Кибермоббинг – слово, появившееся почти сразу после активного распространения социальных сетей. Этот термин происходит от английского «cyber-mobbing» и охватывает целый набор форм давления на человека через интернет. В первую очередь кибермоббинг включает намеренные оскорбления и распространение компрометирующей информации. Жертвами таких хулиганов чаще всего становятся подростки и молодые люди, которые, во-первых, больше времени проводят в сети, а во-вторых, психологически более уязвимы к проявлениям агрессии.
Информация – первый путь к защите, вполне закономерно решили в фонде Pro Juventute, занимающемся оказанием всесторонней помощи молодежи. Организация запустила масштабную кампанию, привлекая внимание детей и родителей к проблеме, а также пытаясь научить пользователей быстро реагировать на проявления агрессии в социальных сетях. Психологическое давление и издевательства в виртуальном пространстве не менее опасны, чем в реальной жизни, и могут стать причиной развития депрессии и навязчивых страхов.
«Наши специалисты активно сотрудничают со школами, посещают занятия и общаются с детьми, - рассказывает Штефан Отикер, президент Pro Juventute. - Наша главная задача – научить детей эффективно и вежливо общаться в сети, не позволяя себе и другим наносить оскорбления».
Подобные коммуникативные навыки не только пригодятся вам в повседневном общении в социальных сетях, но и уберегут от судебных разбирательств. Швейцария все серьезнее относится к оскорблениям и фактам диффамации в интернете. Последние дела, касающиеся публичных издевательств в Facebook, рассматривались чуть больше месяца назад в кантоне Во. 
Сразу два человека друг за другом были обвинены в нанесении оскорблений и причинении морального вреда за то, что использовали в комментариях на страницах Facebook нецензурные выражения в адрес конкретных пользователей. Оба подсудимых наказаны штрафами в полторы тысячи франков. Мы не можем привести использованные выражения не только потому, что они носят обсценный характер, но и потому, что матерные слова не поддаются адекватному переводу. Скажем только, что ничего особенного наказанные не выдумали: написанное ими в Facebook мы слышим постоянно на улице.
«Социальные сети также входят в правовую зону, - считает генеральный прокурор кантона Во. – Пользователь, посягающий на честь и достоинство другого человека в интернете, подпадает под действие соответствующего закона и должен понести наказание за совершение противоправных действий». Совсем необязательно, чтобы оскорбление носило публичный характер, оно может быть направлено личным сообщением. Достаточно того, чтобы потерпевший предоставил доказательства. А это при современном уровне развития технологий не составляет особенного труда.
Не существует единого и ясно ограниченного списка слов и выражений, признанных оскорбительными. Суды вынуждены каждый раз проводить разбирательства в индивидуальном порядке, поскольку очень многое зависит от контекста и формы сообщения. К тому же пользователи довольно часто сами приносят извинения. «Если человек отвечает оскорблением на оскорбление, то суд, согласно закону, не может его наказать», - объяснил газете Le Matin женевский адвокат Николя Капт. Максимально возможным наказанием за посягательства на достоинство человека является лишение свободы сроком до трех лет.
Речь может идти не только о вербальных формах воздействия. Публикации в сети фотографий, рисунков или видеоматериалов, представляющих человека в невыгодном для него свете, также могут стать предметом административного разбирательства. Современные телефоны дают все технические возможности, чтобы делать фотографии в любом месте, а затем почти сразу выкладывать их в сеть. Чаще всего подростки боятся, что родители увидят их с сигаретой или алкоголем, а степенные офисные сотрудники не горят желанием, чтобы их начальники могли оценить танцевальные способности своих пьяных подчиненных. «Довольно часто бывшие возлюбленные выкладывают интимные фотографии, пытаясь насолить своим прежним партнерам», - приводит еще одну причину Капт.
Чем больше места интернет занимает в нашей жизни, тем большую роль в нем начинают играть реальные правила и законы. Внутренние органы Швейцарии обещают ужесточить контроль за правонарушениями и доводить больше дел до судов. Возможно, благодаря этому социальные сети станут психологически менее опасными. Нам же остается только повторить совет фонда Pro Juventute: «Выходя в сеть, не забывайте о вежливости и уважении к своим собеседникам».
