вторник, 23 июля 2024 года   

Авиапассажиры, защищайте свои права! |Passagers: faites valoir vos droits!

Автор: , Базель, .

Фото - Наша газета

Бюджетные авиакомпании тоже подчиняются правилам.

По информации швейцарской газеты, это опоздание стоило бюджетной авиакомпании 40 тысяч франков. На борту самолета, который немного «не дотянул» до места назначения, находилось 80 пассажиров. Обычно, в подобных случаях, выплата неустойки не происходит автоматически. Но среди пассажиров рейса, который должен был доставить отдыхающих из Антальи в совместный франко-швейцарский аэропорт Базель-Мюлуз в начале июля, оказался адвокат.

Le Matin пишет, что бывший депутат Швейцарской народной партии (UDC), сведущий в вопросах делопроизводства, начал действовать решительно. Он подал запрос о возмещении ущерба от имени всех пассажиров злополучного рейса EZS 1210.

Однако представитель EasyJet Филипп Эберхард сообщил Нашей Газете.ch, что в швейцарском праве не существует понятия коллективной жалобы. «Согласно действующему законодательству, каждый пассажир в индивидуальном порядке может потребовать выплаты компенсации в случае опоздания. EasyJet информирует пассажиров об их правах и указывает, какие шаги следует предпринять. В данном случае все пассажиры, которые обратились в авиакомпанию, получили возмещение», – сказал Филипп Эберхард.


В соответствии с правилами, действующими в Евросоюзе, Исландии, Норвегии и Швейцарии, при опоздании самолета в место назначения более чем на 3 часа его пассажиры имеют право на компенсацию в размере от 250 до 600 евро, в зависимости от дальности полета. «Данный случай не является прецедентом. EasyJet придерживается правил и требований законодательства, действующих во всех странах, где авиакомпания осуществляет полеты. В частности, она подчиняется европейским нормам EU 261, которые определяют права пассажиров в случае задержки и отмены рейса. Эти нормы являются обязательными для всех авиакомпаний, работающих в Европе», – подчеркнул Филипп Эберхард.


Следует отметить, что размер компенсации в некоторых случаях может существенно превышать стоимость билетов. Например, у EasyJet билет из Антальи в Базель можно купить за 30 франков. Однако закон есть закон, и одинаковое возмещение полагается всем пассажирам, которые испытали неудобства в связи с приземлением в другом аэропорту.


Представитель бюджетной авиакомпании также сообщил Нашей Газете.ch, что в 2012 году всего 88% ее самолетов прибыли в место назначения с опозданием, что, по его мнению, позволяет считать EasyJet одним из самых пунктуальных перевозчиков отрасли. Таким образом, опасаться за свое финансовое благополучие авиакомпании пока рано.


Валери Мюстер, представитель Романдской федерации потребителей (FRC), отмечает, что с 2010 года авиапассажиры все чаще стали отдавать себе отчет в том, что у них есть права. Извержение вулкана Эйяфьятлайокудль на юге Исландии, сильные снегопады стали причиной не одного десятка опозданий и переносов рейсов. Впрочем, согласно действующему законодательству, авиакомпания не обязана выплачивать пассажирам компенсацию, если рейс был аннулирован по не зависящим от нее причинам, в частности, в результате природных катаклизмов.


Пассажиры рейса Анталья – Базель-Мюлуз опоздали в место назначения, потому что их самолет по техническим причинам выполнил посадку в другом аэропорту. «Безопасность наших клиентов и членов экипажа остается для нас абсолютным приоритетом», – отметил Филипп Эберхард, принося извинения пострадавшим за вынужденную задержку. В том, что возмещение положено пассажирам по закону, можно не сомневаться. Нужно это знать и отстаивать свои права.

PDF версия статьи

 

Добавить комментарий

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь , чтобы отправить комментарий

Ассоциация

Association

Association Association

Association Association

ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Луи Вильнёв, самый обаятельный и привлекательный

Профессионал, получивший в 2017 году в Нью-Йорке премию Mauviel 1830 и звание лучшего метрдотеля мира, рассказал о своей жизни и карьере.

Всего просмотров: 755

У кого кнопка от женевского фонтана?

Никогда не догадаетесь! У шести энтузиастов-добровольцев, недавно вышедших на пенсию.

Всего просмотров: 632

Щедра ли Швейцария по отношению к Украине?

По информации Le Temps, изначально на восстановление разрушенной войной страны планировалось выделить шесть миллиардов франков, но в ходе обсуждений сумма сократилась на 30%.

Всего просмотров: 496
СЕЙЧАС ЧИТАЮТ

Швейцарские рестораны с интересной историей

Фото - Наша газета В разных частях Конфедерации существует множество кафе и ресторанов, история которых так же длинна, как и интересна. Приглашаем читателей совершить тур по таким заведениям…

Всего просмотров: 12,356

9 мая - общий День Победы

Фото - Наша газета По следам участников движения Сопротивления в Швейцарии и Франции.

Всего просмотров: 9,673

Весенние прогулки по Швейцарии

Луга, горы, равнины и живописные деревни – идеальный вариант, чтобы отрешиться от повседневных забот и набраться новых сил.

Всего просмотров: 5,052
© 2024 Наша Газета - NashaGazeta.ch
Все материалы, размещенные на веб-сайте www.nashagazeta.ch, охраняются в соответствии с законодательством Швейцарии об авторском праве и международными соглашениями. Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. В случае полного или частичного воспроизведения материалов сайта Nashagazeta.ch, ОБЯЗАТЕЛЬНА АКТИВНАЯ ГИПЕРССЫЛКА на конкретный заимствованный текст. Фотоизображения, размещенные редакцией Nashagazeta.ch, являются ее исключительной собственностью. Полное или частичное воспроизведение фотоизображений без разрешения редакции запрещено. Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные читателями в комментариях и блогерами на их личных страницах. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
Scroll to Top
Scroll to Top