Стрельба в Париже в начале и в конце прошлого года, недавний взрыв на главной площади турецкой столицы, нападения на отдыхающих в Хургаде, Луксоре и других популярных курортных местах – подобные заголовки в ленте новостей, к сожалению, не редкость в наши дни. Среди пострадавших оказываются и иностранные туристы, и многие путешественники в преддверии отпуска начинают пересматривать привычные маршруты, пытаясь избежать потенциально опасных мест. Швейцарцы в такой ситуации отдают предпочтение небольшим городкам, сообщает местное информагентство ATS.
«Ночью 13 ноября в Париже были совершены несколько атак, в том числе в концертном зале Батаклан и перед стадионом Stade de France… Президент Французской республики ввел чрезвычайное положение на всей территории страны. Возможны ограничения в работе общественного транспорта, связанные с обеспечением безопасности. Следите за сообщениями в прессе и выполняйте предписания местных властей», – такой совет путешественникам, направляющимся во французскую столицу, дает министерство иностранных дел Конфедерации (DFAE).
«Турецкие власти предупреждают о риске террористических атак. Несмотря на усиление мер безопасности, они могут произойти на всей территории страны… Держитесь вдали от скопления людей и любого рода митингов. Следуйте инструкциям местных органов правопорядка и оставайтесь на связи со своим турагентством. Сохраняйте бдительность и осторожность», – это сообщение недавно появилось в инструкциях DFAE, которые предназначаются для швейцарцев, направляющихся в Турцию (больше информации о специальном мобильном приложении для туристов вы найдете в статье «Нашей Газеты.ch»).
Как бы то ни было, официального запрета на посещение стран, в которых повышен риск террористической угрозы, швейцарский МИД не вводил. «Такая мера была бы чрезмерной, поскольку подобную агрессию невозможно заранее предусмотреть. Подстегивая страх и ощущение небезопасности, она, в конечном счете, послужила бы целям террористов», – говорится в заявлении DFAE.
Однако швейцарцы все же начинают «объезжать стороной» туристические места, попавшие в новостные сводки в связи с подобными событиями. Крупнейшие туроператоры Конфедерации Kuoni и Hotelplan отмечают некоторые изменения предпочтений, подчеркивая, что дома их клиенты пока оставаться не собираются. Одно из основных наблюдений – швейцарские путешественники теперь чаще направляются в небольшие города вместо крупных мегаполисов, которым присуще скопление народа.
На смену Египту, где в начале года произошло очередное нападение, приходят Канарские острова, причем клиенты иногда сокращают продолжительность своих каникул, отмечает представитель Hotelplan. Стамбул пока не слишком пострадал как туристическое направление, но это может быть связано в тем, что в низкий сезон спрос на него небольшой.
Между тем представитель Федерации туризма Швейцарии (FSV) Вальтер Кунц напоминает, что турагентства идут навстречу своим клиентам в случае теракта. Организованным группам помогут быстро организовать трансфер или аннулировать предстоящую поездку, и в результате их расходы могут оказаться ниже, чем у самостоятельных путешественников, отмечает он.
При этом операторы, входящие в состав FSV (к ним относятся и Kuoni, и Hotelplan), опираются на советы швейцарского МИДа: если он предупреждает об опасности посещения отдельных курортов, поездка может быть бесплатно аннулирована или перенесена на более поздний срок.
Компания La Mobilière, занимающаяся страхованием путешественников, также готова взять на себя расходы, связанные с аннулированием тура, в случае исключения направления из списка рекомендованных DFAE для посещения, сообщил ее представитель Юрг Талманн. Если же швейцарский турист пострадал во время теракта, или ему потребуется вернутся на родину по иным причинам медицинского характера, соответствующие расходы тоже покроет страховка.
Аналогично действует и страховая компания «Европейская» (ERV), базирующаяся в Базеле. При этом расходы на поездку родных к туристу, госпитализированному за рубежом дольше, чем на неделю, тоже могут быть покрыты за ее счет.
Однако, как уже говорилось, DFAE не спешит вводить официальный запрет на посещение таких стран, как Франция или Турция. Как же в таком случае поступают страховые компании? В ERV отмечают, что затраты на возвращение туристов в срочном порядке покрываются страховкой, если в сообщении МИДа говорится о возможности терактов в стране. Как правило, расходы на аннулирование тура не входят в перечень услуг, которые оплачивает страховая компания, но в таком исключительном случае она может пойти навстречу клиенту. При этом путешественники, отправляющиеся в страны, изначально не рекомендованные для посещения DFAE, не смогут рассчитывать на помощь страховой компании (напомним, что новые ограничения на этот счет вступили в силу совсем недавно).
К счастью, многие швейцарцы пока могут себе позволить найти достойную замену туристическим направлениям, которые оказались небезопасными (если, конечно, сегодня еще можно быть уверенным в том, что в стране назначения все будет спокойно). Kuoni констатирует рост спроса на поездки в США, пользуются популярностью хорватские круизы и даже путешествия в Колумбию и Намибию на сафари. Клиенты Hotelplan проявляют интерес к скандинавским странам, привлекающим политической стабильностью и выгодным валютным курсом. Оператор TUI ожидает роста интереса к испанским пляжам, расположенным, в первую очередь, на Канарских и Балеарских островах, а также к поездкам в США и Канаду, которые набирают популярность в связи с укреплением франка и наличием удобных рейсов. Такую тенденцию подтвержают и читатели «Нашей Газеты.ch», живущие в Швейцарии.
