пятница, 12 апреля 2024 года   

Швейцарцы доверяют Migros |Les Suisses font confiance à Migros

Автор: , Хергисвиль/Цюрих, .

Фото - Наша газета

Migros встречает покупателей в Женевском аэропорту (genevaairport.net)

Migros обладает самой безупречной репутацией в Швейцарии, согласно исследованию GfK BusinessReflector, проведенному крупнейшим международным институтом по изучению рынка GfK. В этот раз кооперативы Migros обогнали даже такое любимое национальное предприятие швейцарцев, как группу Swatch, победителя прошлого года и явного фаворита опросов, занявшего второе место.

В исследовании GfK Migros впервые возглавляет топ-лист 50 самых крупных швейцарских предприятий, которым 3 400 опрошенных выразили наибольшее доверие. Год назад кооператив с большой M фигурировал на третьей позиции. Его главный конкурент – Coop – за год улучшил репутацию, но Migros так и не догнал, поднявшись с 12-го на 7-е  место.

Показательно, что на последних позициях, как и в прошлом году, оказались банки, которым население Швейцарии не спешит вновь оказывать доверие. UBS, как и год назад, фигурирует на самом последнем месте, а Crédit Suisse с 49-го места поднялся на 44-е. Федеральные железные дороги и Почта, относительно благополучно пережившие кризис благодаря статусу полугосударственных предприятий, несмотря на это, потеряли доверие соотечественников  в 2010 году, заняв, соответственно, 12-ю и 22-ю позиции.

«Во времена кризиса региональные и национальные корни значат очень многое, и доверие клиентов в Швейцарии поддерживает хорошую репутацию предприятия», - объяснили авторы исследования популярность Migros.

Когда 85 лет назад, 25 августа 1925 года, пять грузовичков-магазинчиков под знаком Migros появились на улицах Цюриха, продавая товары в розницу по ценам на 10-30% ниже, чем у конкурентов, почти никто не сомневался, что на швейцарском рынке началась новая эра. Интересно, что именно в этот день газета «Neue Zürcher Zeitung » публикует статью об агонии промышленности в Швейцарии и скандальной разнице в ценах в магазинах розничной торговли. Migros словно опровергает написанное и открывает новые возможности. Но единственными, кто поддержал концепт с самого начала, несмотря на критику со стороны конкурентов, профсоюзов и политиков, были домохозяйки. Они сразу заметили, что, покупая с грузовичков Migros, экономят значительно больше, нисколько не теряя в качестве.

Предприятие Готтлиба Дуттвайлера завоевало доверие покупателей и с тех самых пор следовало принципам своего руководителя, изложенным в 15 знаменитых тезисах. Один из главных - осознавать ответственность по отношению к клиентам и сотрудникам, даже в трудные времена.  Неслучайно эмблема Migros символизирует мост, соединяющий производителя и покупателя, а общественная деятельность кооператива – от образовательных программ в Ecole-Club до концертов классической музыки – только поддерживает репутацию предприятия, заботящегося не только о питании, но и о досуге клиента.

Мало кто знает, что именно Migros открыл самый первый супермаркет с самообслуживанием в Швейцарии – в 1948 году на улице Seidengasse в Цюрихе. Революционную идею Дуттвайлер позаимствовал у американцев и не замедлил применить ее на швейцарской почве, стремясь наилучшим образом удовлетворить возросший в послевоенные годы спрос и избежать больших очередей в магазинах. Еще с 1928 года Migros начинает продавать продукцию, изготовленную под его собственной маркой. Интересно, что самым первым его продуктом стал… сидр. 

В 50-е годы Migros, который уже успел превратиться в кооператив и основать курсы Ecole-Club, открывает рестораны в больших магазинах MM, заправочные станции Migrol, учреждает языковую школу Eurocentres, банк и страховую компанию Secura, а также начинает воплощение в жизнь проекта «pour-cent culturel Migros». Растущее предприятие, под эгидой которого работает туристическое агентство и интернет-магазин с доставкой товаров на дом, в 2007 году покупает 70% акций группы Denner – главного швейцарского дискаунтера, найдя с ним общие интересы и – общий язык, как и с другими партнерами. 

Доказательство популярности и доверия, оказываемого Migros со стороны клиентов или сотрудников, подтверждает опрос GfK. Готтлиб Дуттвайлер начинал с капитала в 100 000 франков, на которые и купил те самые первые пять грузовичков, нагрузив их бакалейными продуктами – кофе, рисом, сахаром, макаронами, мылом и кокосовым жиром. Сегодня же Migros насчитывает около 80 000 сотрудников, обширную палитру собственной продукции, является одним из самых крупных предприятий розничной торговли в Швейцарии и фигурирует в списке 500 самых больших предприятий планеты с годовым оборотом в 20 миллиардов франков. И, само собой разумеется, поддерживает окружающую среду, запустив новую линию товаров под маркой « Engagement », отвечающих принципам устойчивого развития и экологического производства.

PDF версия статьи

 

Добавить комментарий

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь , чтобы отправить комментарий

Ассоциация

Association

Association Association

Association Association

СОБЫТИЯ НАШЕЙ ГАЗЕТЫ
ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Сольный концерт Николая Луганского

17 апреля известный российский пианист представит на сцене женевского Виктория-холла программу, которая привлечет любителей не только фортепианной музыки, но и оперы.

Всего просмотров: 752

Красный Крест бледнеет на глазах

Внутренний кризис древнейшей гуманитарной организации вкупе с недовольством ею со стороны правительств ряда стран выглядит пятном на солнце Международной Женевы.

Всего просмотров: 733

Вопросы здравоохранения и энергоснабжения – на референдум

9 июня швейцарский народ проголосует по четырем предложениям, которые, без преувеличения, касаются всех и каждого.

Всего просмотров: 702
СЕЙЧАС ЧИТАЮТ

Весенние прогулки по Швейцарии

Луга, горы, равнины и живописные деревни – идеальный вариант, чтобы отрешиться от повседневных забот и набраться новых сил.

Всего просмотров: 3,582

420 000 долларов за часы F.P.Journe

Вырученные на благотворительном аукционе средства будут переданы в Фонд исследований рака груди.

Всего просмотров: 830

Позапрошлая война на улице Москвы

Лозаннское издательство Éditions Noir sur Blanc заготовило всем любителям хорошей литературы очередной подарок, который с сегодняшнего дня можно найти в книжных магазинах Швейцарии и Франции.

Всего просмотров: 1,227
© 2024 Наша Газета - NashaGazeta.ch
Все материалы, размещенные на веб-сайте www.nashagazeta.ch, охраняются в соответствии с законодательством Швейцарии об авторском праве и международными соглашениями. Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. В случае полного или частичного воспроизведения материалов сайта Nashagazeta.ch, ОБЯЗАТЕЛЬНА АКТИВНАЯ ГИПЕРССЫЛКА на конкретный заимствованный текст. Фотоизображения, размещенные редакцией Nashagazeta.ch, являются ее исключительной собственностью. Полное или частичное воспроизведение фотоизображений без разрешения редакции запрещено. Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные читателями в комментариях и блогерами на их личных страницах. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
Scroll to Top
Scroll to Top