CООР тестирует программу индивидуальных скидок | COOP tests the program of individual discounts

(© Keystone)

Заказывая продукты питания на сайте компании, вы автоматически становитесь участником новой программы. Для того, чтобы оформить заказ и доставку, каждый клиент должен создать индивидуальный аккаунт, информация о котором анализируется специальным приложением. Оно классифицирует ваши покупки, сопоставляет частоту заказов и потраченные суммы и на основе полученных результатов предлагает вам скидки. При этом ничто не указывает на причины появления скидок на те или иные товары. Иными словами, не зная о программе, вы будете думать, что привлекательные цены едины для всех. «Тестовая фаза продлится до начала 2016 года, затем, если результаты нас устроят, Personalized Pricing станет обычной функцией нашего сайта», - объяснил на страницах Schweiz am Sonntag Август Хардер, глава IT отдела COOP.

Как оказалось, программа была запущена еще в январе 2015 года, но руководство компании не торопилось обнародовать эту информацию, так как не было уверено в ее эффективности. Но теперь сомнений почти не осталось: индивидуальная система скидок скоро станет реальностью.

Покупатель может рассчитывать на скидки от 5% до 40%. При этом механизм их формирования авторы идеи не раскрывают. Возможно, вам предложат бонусы на привычный набор продуктов, а, может быть, будут намерено снижать цены на другие, чтобы распродать весь ассортимент. В любом случае, ваши стратегии потребления подвергаются манипулятивному воздействию. В самой компании это отрицают. «Мы не влияем напрямую на своих клиентов, но предлагаем каждому из них индивидуальный подход», - уточняет Хардер.

(coopathome.ch)

Надо ли объяснять, что подобная база данных – бесконечный источник ценной информации? СООР подчеркивает, что программа защищена от взлома. Степень ее надежности мы с вами проверить не сможем. Также компания обещает, что не будет передавать данные третьим лицам без соответствующего судебного постановления. Формально никто не осуществляет контроля, но эта возможность всегда присутствует. Надо сказать, ни одна из ассоциаций защиты прав потребителей не подала жалобу на политику компании: очевидно, ради очередной скидки клиент может забыть о том, что за каждым его шагом ведется наблюдение.

Тем временем, СООР также обещает привязать систему скидок к индивидуальной карте покупателя, используемой в обычных магазинах. На нее начисляются баллы от каждой покупки, которые потом можно обменять на скидки по вашему усмотрению. Если же вы укажете номер карты в онлайн-аккаунте, то уже на кассе программа будет сама определять объем полагающихся вам бонусов.

Продуктовая сеть Migros, главный конкурент СООРа, пока не собирается запускать аналогичные проекты, но отмечает, что изучает их потенциал. «Ко всем клиентам мы относимся одинаково и не хотим проводить политику ценовой дискриминации», - заявил глава компании Доминик Лохер. Действующие программы скидок едины для всех. У всех равные шансы сэкономить продуктах, и никто не переживает о том, что его сосед меньше платит за хлеб и молоко, добавил он. Лохер полагает, что Personalized Pricing подталкивает клиентов к конкуренции и создает нездоровую атмосферу. А вот в СООР уверены, что подобный метод способствует повышению объемов потребления.

Аналогичные программы уже давно действуют в США. Далеко не всегда они выгодны для покупателей. Например, Wall Street Journal выяснила, что стоимость бронирования отеля зависит от того, заходите вы на сайт с компьютера компании Apple или любой другой марки. Как вы догадались, владельцам макбуков приходится платить больше. «Подобное недопустимо», - заявил президент Обама в феврале этого года, комментируя исследование Big Data and Differential Pricing. По его мнению, индивидуальные скидки или надбавки должны быть четко объяснены и прописаны. В Швейцарии пока никто подобных требований не озвучивал.
КУРСЫ ВАЛЮТ
CHF-USD 1.26
CHF-EUR 1.07
CHF-RUB 101.74
Афиша

Ассоциация

Association

Популярное за неделю
Результаты голосования 28 сентября

Граждане Швейцарии высказали свое мнение относительно реформы налогообложения жилой недвижимости и введения электронного удостоверения личности.

Всего просмотров: 1759
1 октября 2025 года – веха для мировой фармацевтики?

Президент Дональд Трамп объявил в прошлый четверг, что с 1 октября на брендовые или патентованные фармацевтические продукты будет введен 100-процентный тариф, за исключением случаев, когда производитель лекарств строит производственный завод в США.

Всего просмотров: 1478
Встретились в Берне Кирхнер и Кирхнер

В Бернском художественном музее проходит выставка, в основе которой лежит первая ретроспектива работ выдающегося представителя экспрессионизма, состоявшаяся в 1933 году в Берне.

Всего просмотров: 1431

Самое читаемое

В Швейцарии грядет исторический референдум

Десять кантонов поддержали референдум против изменений в индивидуальном налогообложении. Особенным это голосование делает тот факт, что оно было инициировано кантональными парламентами – такое в швейцарской истории происходило лишь однажды.

Всего просмотров: 669
Оперные радости

Два прекрасных оперных спектакля за неделю – это, согласитесь, подарок судьбы. Но для того, чтобы получить его, надо было отправиться в Цюрих, что мы и сделали.

Всего просмотров: 503
Наталья Золкина и ее яркий мир неслышного языка

В нашу редакцию приходит много писем. Самых разных. Часто люди обращаются за советами в областях, в которых мы ничем не можем помочь, а потому очень радуемся, если помощь оказывается в наших силах. Сегодняшняя публикация – результат такого «спонтанного письма в редакцию» и последовавшей за ним переписки с автором, Натальей Золкиной, образцом «нашего человека», стремящегося реализовать свой потенциал и не сдаваться перед лицом драматических обстоятельств.

Всего просмотров: 961