понедельник, 15 апреля 2024 года   

CООР тестирует программу индивидуальных скидок |COOP tests the program of individual discounts

Автор: , Женева/Цюрих, .

(© Keystone)

Заказывая продукты питания на сайте компании, вы автоматически становитесь участником новой программы. Для того, чтобы оформить заказ и доставку, каждый клиент должен создать индивидуальный аккаунт, информация о котором анализируется специальным приложением. Оно классифицирует ваши покупки, сопоставляет частоту заказов и потраченные суммы и на основе полученных результатов предлагает вам скидки. При этом ничто не указывает на причины появления скидок на те или иные товары. Иными словами, не зная о программе, вы будете думать, что привлекательные цены едины для всех. «Тестовая фаза продлится до начала 2016 года, затем, если результаты нас устроят, Personalized Pricing станет обычной функцией нашего сайта», - объяснил на страницах Schweiz am Sonntag Август Хардер, глава IT отдела COOP.

Как оказалось, программа была запущена еще в январе 2015 года, но руководство компании не торопилось обнародовать эту информацию, так как не было уверено в ее эффективности. Но теперь сомнений почти не осталось: индивидуальная система скидок скоро станет реальностью.

Покупатель может рассчитывать на скидки от 5% до 40%. При этом механизм их формирования авторы идеи не раскрывают. Возможно, вам предложат бонусы на привычный набор продуктов, а, может быть, будут намерено снижать цены на другие, чтобы распродать весь ассортимент. В любом случае, ваши стратегии потребления подвергаются манипулятивному воздействию. В самой компании это отрицают. «Мы не влияем напрямую на своих клиентов, но предлагаем каждому из них индивидуальный подход», - уточняет Хардер.

Надо ли объяснять, что подобная база данных – бесконечный источник ценной информации? СООР подчеркивает, что программа защищена от взлома. Степень ее надежности мы с вами проверить не сможем. Также компания обещает, что не будет передавать данные третьим лицам без соответствующего судебного постановления. Формально никто не осуществляет контроля, но эта возможность всегда присутствует. Надо сказать, ни одна из ассоциаций защиты прав потребителей не подала жалобу на политику компании: очевидно, ради очередной скидки клиент может забыть о том, что за каждым его шагом ведется наблюдение.

Тем временем, СООР также обещает привязать систему скидок к индивидуальной карте покупателя, используемой в обычных магазинах. На нее начисляются баллы от каждой покупки, которые потом можно обменять на скидки по вашему усмотрению. Если же вы укажете номер карты в онлайн-аккаунте, то уже на кассе программа будет сама определять объем полагающихся вам бонусов.

Продуктовая сеть Migros, главный конкурент СООРа, пока не собирается запускать аналогичные проекты, но отмечает, что изучает их потенциал. «Ко всем клиентам мы относимся одинаково и не хотим проводить политику ценовой дискриминации», - заявил глава компании Доминик Лохер. Действующие программы скидок едины для всех. У всех равные шансы сэкономить продуктах, и никто не переживает о том, что его сосед меньше платит за хлеб и молоко, добавил он. Лохер полагает, что Personalized Pricing подталкивает клиентов к конкуренции и создает нездоровую атмосферу. А вот в СООР уверены, что подобный метод способствует повышению объемов потребления.

Аналогичные программы уже давно действуют в США. Далеко не всегда они выгодны для покупателей. Например, Wall Street Journal выяснила, что стоимость бронирования отеля зависит от того, заходите вы на сайт с компьютера компании Apple или любой другой марки. Как вы догадались, владельцам макбуков приходится платить больше. «Подобное недопустимо», - заявил президент Обама в феврале этого года, комментируя исследование Big Data and Differential Pricing. По его мнению, индивидуальные скидки или надбавки должны быть четко объяснены и прописаны. В Швейцарии пока никто подобных требований не озвучивал.

PDF версия статьи

 

Добавить комментарий

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь , чтобы отправить комментарий

Ассоциация

Association

Association Association

Association Association

СОБЫТИЯ НАШЕЙ ГАЗЕТЫ
ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Сольный концерт Николая Луганского

17 апреля известный российский пианист представит на сцене женевского Виктория-холла программу, которая привлечет любителей не только фортепианной музыки, но и оперы.

Всего просмотров: 828

Вопросы здравоохранения и энергоснабжения – на референдум

9 июня швейцарский народ проголосует по четырем предложениям, которые, без преувеличения, касаются всех и каждого.

Всего просмотров: 801

Бабушки против Швейцарии – 1:0

Европейский суд по правам человека (ЕСПЧ) в Страсбурге вынес историческое решение, осудив Швейцарию за бездействие в области защиты климата. Иск был подан ассоциацией швейцарских пенсионерок-экоактивисток, средний возраст которых составляет 73 года.

Всего просмотров: 709
СЕЙЧАС ЧИТАЮТ

Позапрошлая война на улице Москвы

Лозаннское издательство Éditions Noir sur Blanc заготовило всем любителям хорошей литературы очередной подарок, который с сегодняшнего дня можно найти в книжных магазинах Швейцарии и Франции.

Всего просмотров: 1,283

Весенние прогулки по Швейцарии

Луга, горы, равнины и живописные деревни – идеальный вариант, чтобы отрешиться от повседневных забот и набраться новых сил.

Всего просмотров: 3,621

420 000 долларов за часы F.P.Journe

Вырученные на благотворительном аукционе средства будут переданы в Фонд исследований рака груди.

Всего просмотров: 884
© 2024 Наша Газета - NashaGazeta.ch
Все материалы, размещенные на веб-сайте www.nashagazeta.ch, охраняются в соответствии с законодательством Швейцарии об авторском праве и международными соглашениями. Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. В случае полного или частичного воспроизведения материалов сайта Nashagazeta.ch, ОБЯЗАТЕЛЬНА АКТИВНАЯ ГИПЕРССЫЛКА на конкретный заимствованный текст. Фотоизображения, размещенные редакцией Nashagazeta.ch, являются ее исключительной собственностью. Полное или частичное воспроизведение фотоизображений без разрешения редакции запрещено. Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные читателями в комментариях и блогерами на их личных страницах. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
Scroll to Top
Scroll to Top