четверг, 12 декабря 2019 года   

Швейцарцы довольны роботами… но не все|Les Suisses sont contents des robots... mais pas tous

Автор: Лейла Бабаева, Веве-Берн-Цюрих, 19. 11. 2019. Просмотров: 341

(© tdg.ch)

Водуазский кантональный банк (BCV) тестирует робота-гуманоида Pepper высотой 120 см, который с тактильным экраном на груди встречает клиентов в отделении банка в городе Веве, может поддерживать диалог и даже пошутить. Будущее пока не наступило, оно еще на пороге: Pepper не всесилен, не всегда понимает вопросы, иногда приходится говорить громче и четче, чтобы получить правильный ответ. В Веве он работает уже год, до этого его можно было видеть в других отделениях BCV, в том числе в Нионе. Представитель BCV отметил в интервью газете Le Temps, что процесс тестирования модели продолжается: необходимо понять, какие услуги «гуманоида» наиболее важны для клиентов. Руководство не планирует заменять людей машинами: «В настоящее время мы даже не намерены доверить ему предоставление информации о курсах обмена валют, поскольку он еще не настроен для передачи точных сведений в режиме реального времени».

Интересно, что такие новинки подходят не всем: порой в отделение заходит пенсионер и, не обращая внимания ни на робота, ни на большой экран с информацией, спрашивает у одного из сотрудников, где можно снять деньги. По словам представителя BCV, не всем легко осваивать новые технологии, поэтому в отделениях банка всегда будут работать люди.

Pepper создала японская фирма Softbank Robotics, стоит он около 20 тыс. франков и поставляется с набором предустановленных программ, среди них – видеоигры для детей. BCV загрузил в него собственные приложения, но в целом использует лишь некоторые функции робота, способного, среди прочего, распознавать лица людей. Pepper – часть программы дигитализации банка; в будущем в отделениях появятся планшеты для осуществления операций на сайте BCV.

В банке Raiffeisen Pepper работает с весны 2018 года: встречает клиентов, рассказывает об отделении, сопровождает в залы и, если на улице стоит плохая погода, на прощание спрашивает, не забыли ли они свои зонтики. Руководство не хочет останавливаться на достигнутом и не исключает возможности в качестве эксперимента на время сделать электронного сотрудника кассиром. Добавим, что другой экземпляр Pepper несколько месяцев трудился в цюрихском отделении Saxo Bank, пилотный проект дал положительные результаты, но пока приостановлен.

Банк Valiant выбрал иной подход: с 2017 года в некоторых из его 94-х отделений – в том числе в Веве, Нионе (кантон Во) и Баскуре (кантон Юра) – внедряются видеосистемы. При входе клиента встречает сотрудник, но не из крови и плоти, а с экрана, находясь при этом в Берне или Биле. Он может порекомендовать подходящего консультанта, а также осуществить простые операции: например, заблокировать карту.

Тем временем Федеральная администрация тоже не сидит без дела и тестирует роботов для перевода официальных отчетов и выступлений в парламенте. Уже год сотрудники разных департаментов используют систему автоматического перевода; если результаты будут положительными, то система, вероятно, будет переводить на официальные языки Конфедерации тысячи служебных документов. Такие новости вызывают опасения профессиональных переводчиков, но Федеральная канцелярия пока не сообщает, насколько опасения обоснованы. Впрочем, даже без комментариев властей многие давно догадались, что в недалеком будущем большинство переводчиков будут просто вычитывать машинные переводы.

Добавим, что, по инициативе швейцарской федерации глухих (FSS) и компании Google, 30 детей с нарушениями слуха посещают на этой неделе уроки роботостроения в цюрихской штаб-квартире американского цифрового гиганта. Из-за трудностей в общении среди глухих людей втрое больше безработных, чем среди остальных швейцарцев, отмечается в коммюнике FSS. Желая помочь молодежи с нарушениями слуха быть в курсе современных технологий, федерация и выступила с такой инициативой, параллельно предлагая уроки языка жестов сотрудникам Google.

 

Добавить комментарий

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь , чтобы отправить комментарий
КУРСЫ ВАЛЮТ
CHF-USD 1.01
CHF-EUR 0.92
CHF-RUB 64.51

Ассоциация

Association

СОБЫТИЯ НАШЕЙ ГАЗЕТЫ
ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Гнездо российских шпионов в Альпах

Согласно расследованию, проведенному французской газетой Le Monde, в департаменте Верхняя Савойя, на самой границе со Швейцарией, находилась европейская база российских агентов, имена которых были установлены французскими, швейцарскими, британскими и американскими спецслужбами.

Всего просмотров: 1,281

Насколько Швейцария привлекает богатых?

В этой статье мы расскажем о том, куда хотят переехать зажиточные граждане разных государств, сколько в Конфедерации миллионеров и как меняется доход после получения швейцарского гражданства.

Всего просмотров: 650

«Экономить нас учили обеспеченные швейцарские друзья»

Тенденция к здоровому питанию и осознанному потреблению наблюдается во всем мире. В одних странах этот процесс уже ощутимо влияет на общество, в других еще только зарождается. Наша Газета попробовала сравнить покупательские привычки швейцарцев и жителей стран СНГ.

Всего просмотров: 574
СЕЙЧАС ЧИТАЮТ

Швейцарский архитектор крымского Южнобережья

Фото - Наша газета Уроженец Берна Карл Эшлиман (1808-1893) 60 лет прожил в Крыму. Здесь он женился, вырастил детей, построил дворцы, церкви, исторические памятники и имения русских дворян. Наш сегодняшний рассказ – о швейцарском архитекторе Южного берега Крыма.

Всего просмотров: 4,923

Шизофрения излечима!

Фото - Наша газета Каждый сотый швейцарец в той или иной степени страдает от шизофрении, болезни, название которой ввел швейцарский психиатр. В кантонах Романдской Швейцарии с 16 по 24 марта в 10-й раз проходят Дни шизофрении под девизом «Шизофрения излечима!»

Всего просмотров: 74,786

Люба Манц: Женщина-легенда

Накануне Международного женского дня мы с удовольствием знакомим наших читателей с еще одной из наших выдающихся соотечественниц.

Всего просмотров: 11,102
© 2019 Наша Газета - NashaGazeta.ch
Все материалы, размещенные на веб-сайте www.nashagazeta.ch, охраняются в соответствии с законодательством Швейцарии об авторском праве и международными соглашениями. Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. В случае полного или частичного воспроизведения материалов сайта Nashagazeta.ch, ОБЯЗАТЕЛЬНА АКТИВНАЯ ГИПЕРССЫЛКА на конкретный заимствованный текст. Фотоизображения, размещенные редакцией Nashagazeta.ch, являются ее исключительной собственностью. Полное или частичное воспроизведение фотоизображений без разрешения редакции запрещено. Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные читателями в комментариях и блогерами на их личных страницах. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
Scroll to Top
Scroll to Top