Эксперты выяснили, что полностью довольны 2018-м годом только 19% банков. Это – самый низкий показатель с 2011 года. По мнению авторов исследования, период роста числа выданных кредитов, вероятно, подходит к концу. На сегодня 44% банков полагают, что в будущем им придется реже выдавать кредиты на строительство нового жилья; в прошлом году таких было 34%. 55% банков рассчитывают не снижать объемы предоставляемых кредитов (62% - в прошлом году). И только одна из опрошенных финансово-кредитных организаций намерена выдавать еще больше кредитов.
Менеджер по вопросам аудита и финансовых услуг швейцарского отделения EY Патрик Шваллер не удивлен таким пессимизмом, отметив, что после долгого периода роста в кредитной сфере произошло насыщение рынка.
На результаты операционной деятельности банков негативно влияет отрицательная процентная ставка. До настоящего времени они могли улучшить свои результаты, выдавая больше кредитов, однако с насыщением кредитного рынка ситуация может измениться.
В 2015 году 70% финансово-кредитных организаций категорически исключали возможность возмещения потерь, связанных с отрицательной процентной ставкой, за счет своих клиентов. В настоящее время таких банков только 34%. По словам Патрика Шваллера, подобные меры немыслимы в сфере розничного банкинга; в настоящее время нельзя возмещать потери за счет клиентов с состоянием менее 100 000 франков.
Какая стратегия устраивает сегодня швейцарских банкиров? Инвестиции. Большинство участников опроса полагают, что инвестиционная сфера отличается наибольшим потенциалом роста.
Кроме того, кредитно-финансовые организации хотят упрощений в законодательной сфере. В июле прошлого года Федеральная администрация по контролю за финансовыми рынками (FINMA) начала испытательный период «режима малых банков», предполагающего послабления в области законодательных норм. Многие учреждения хотят, чтобы FINMA расширила этот режим на банки других категорий.
Для привлечения новых клиентов и удержания старых банки делают ставку на лучшее понимание их потребностей (40% участников опроса) и повышения качества консультационных услуг (27%). Около 60% учреждений уверены в том, что в будущем смогут остаться полезными для клиентов в повседневной жизни.
