Швейцарию ждет благоприятный электронный потребительский климат|Le climat de consommation en ligne va améliorer en Suisse

Номинальный оборот в розничной торговле должен вырасти на 0,7% в наступившем году, принимая во внимание стабильность экономического роста, считают специалисты Credit Suisse. В своем исследовании экономисты ссылаются также на опрос представителей отрасли, проведенный компанией Fuhrer & Hotz. Согласно его результатам, большинство продавцов с оптимизмом смотрят в будущее, хотя их уверенность в завтрашнем дне снизилась за прошедший год.

Несмотря на осторожность в прогнозах, 73% руководителей коммерческих компаний надеются на рост объема продаж в 2015 году, а каждый второй рассчитывает увеличить свою прибыль. При этом представители продовольственного сектора испытывают меньше оптимизма, чем их коллеги из магазинов, торгующих промышленными товарами. Так, в первой категории к снижению прибыли готовятся 11% респондентов, в то время как вторая насчитывает лишь 6% пессимистов. Впрочем, в большинстве случаев это связано с увеличением площадей, предназначенных для торговли продовольственными товарами, – как известно, довольно дорогостоящим мероприятием. В сфере промышленной продукции «расширяться» в этом году собираются чуть меньше половины респондентов, в то время как каждый четвертый, напротив, собирается сократить занимаемую площадь.

Правда, уменьшение размеров магазина, как правило, не связано с трудностями в бизнесе. Основной причиной оказалось развитие торговли по интернету. В 2013 году объем онлайн-продаж в Швейцарии достиг 4,7% общего оборота коммерческих компаний. При этом среди продавцов электротоваров уже около четверти выручки приходится на Интернет-торговлю. Менее популярна среди потребителей покупка одежды онлайн (12,4%), а продовольственный сектор оказался в числе отстающих, реализуя лишь 1,5% своей продукции посредством электронной коммерции.

По сравнению с Норвегией и Великобританией, структура розничной торговли которых сопоставима со швейцарской, это невысокий показатель, считают экономисты Credit Suisse и прогнозируют, что в ближайшее время ситуация будет эволюционировать. По их оценкам, к 2020 году на продажи через интернет будет приходиться 11% общей выручки в розничной торговле.

Такой сценарий имеет не только положительные последствия: с одной стороны, продавцы получают возможность уменьшить свои издержки благодаря сокращению арендуемых площадей, с другой – следует ожидать снижения числа рабочих мест. На смену многочисленным кассирам и мерчендайзерам придут машины, предупреждают эксперты Credit Suisse. Вместе с этим вырастет спрос на услуги программистов, так как электронная торговля требует применения сложных и постоянно совершенствующихся компьютерных программ.

По прогнозам Credit Suisse, в 2020 году доля торговли электротоварами через интернет вырастет до 38%, а объем продаж одежды в онлайн-пространстве достигнет 27%. Продовольственный сектор по-прежнему будет оставаться в числе отстающих, всего с 3,5% оборота, приходящегося на электронную коммерцию. 

По сложившейся традиции, эксперты отвели часть исследования тенденциям потребительского туризма. По их оценкам, в 2015 году он останется на том же, довольно высоком уровне, что и в 2014-м. Несмотря уменьшение разрыва между ценами на товары в Швейцарии и соседних странах, число предъявленного покупателями к возмещению налога (Tax Free) на границе с Германией возросло, отмечают специалисты Credit Suisse. Впрочем, возможно, этот факт свидетельствует не о росте потребительского туризма, а лишь о том, что покупатели стали чаще пользоваться возможностью возместить налог. Тем не менее, с развитием электронной торговли не следует ожидать снижения объема покупаемой за границей продукции, предупреждают экономисты.