«Швейцарскость» теряет свою привлекательность? | La «suissitude» perd de son attractivité?

Фото: Pixabay

Качество, традиции, надежность, эксклюзивность – примерно такие ассоциации должны вызывать слова Swiss Made у иностранных потребителей. Но это в теории, а на практике все оказывается немного иначе: консалтинговое агентство Globeone пришло к выводу, что «швейцарскость» (или Swissness) теряет свою привлекательность за границей.

Специалисты Globeone решили узнать, как за два последних года изменилось восприятие понятия «сделано в Швейцарии» у жителей Германии, США и Китая – важнейших для Конфедерации экспортных рынков. Чтобы проанализировать сильные и слабые стороны швейцарских брендов, исследователи выбрали 19 марок и провели опрос, в котором приняли участие 1 500 респондентов в возрасте от 18 до 69 лет.

Выяснилось, что потребители продолжают доверять швейцарским товарам, но при этом их репутация пошатнулась по всем показателям: Конфедерация потеряла 11% в категории «Качество», 9% в «Престиже» и 8% в «Надежности». В целом, «швейцарскость» стала восприниматься хуже: если в 2015 году 74% респондентов позитивно относились к швейцарским брендам, то два года спустя – только 66%. Действительно, тревожная тенденция для швейцарских производителей.

По сравнению с 2015 годом, отношение потребителей к «швейцарскости» ухудшилось. Скриншот Globeone

Ослабление имиджа Швейцарии как страны-производителя может иметь серьезные последствия для экспортной экономики. В маркетинге существует понятие «эффект страны происхождения товара» (от англ. Country-of-origin effect), когда место, где был произведен продукт, влияет на то, как потребитель будет его оценивать, будет ли считать его качественным и, в конце концов, купит ли он его. Другими словами, репутация товара находится в прямой зависимости от репутации страны. Этому эффекту мы обязаны стереотипам о том, что электронику нужно покупать у японских производителей, технику – у немецких, а сыр – у швейцарских. В одних случаях эти шаблонные представления помогают продвигать и продавать продукт, а в других, напротив, мешают.

Согласно опросу, за последние два года только страховая компания Zurich Insurance, концерн Swiss Life и банк Credit Suisse улучшили свой имидж в глазах иностранцев. Самыми узнаваемыми швейцарскими марками стали Nestlé, Nescafé и Rolex, а о том, в какой стране находятся штаб-квартиры Emmi, Swiss Re и Glencore, знает только пятая часть опрошенных. Немецкие соседи лучше всех осведомлены о швейцарских брендах, но, при этом, именно в Германии у Швейцарии наблюдаются самые большие репутационные проблемы: имидж Swiss Made положительно оценили только 38% немцев. В то же время половина китайских и американских респондентов даже не догадывается, где производятся Victorinox, Swatch, Lindt, Omega и большинство других марок, но сами бренды у них на хорошем счету. Все это говорит о том, что отделам по связям с общественностью многих крупных швейцарских компаний, возможно, нужно пересмотреть свои PR-стратегии.

Удивительнее всего то, что многие иностранцы не воспринимают Конфедерацию как страну инноваций. И это несмотря на то, что буквально каждый день швейцарские ученые делают очередное открытие, а технологические стартапы здесь растут, как грибы после дождя. Управляющий партнер цюрихского офиса Globeone Карина Хаусвальд связывает этот феномен с неправильно выстроенной коммуникацией. По ее мнению, швейцарские компании должны доносить до клиентов, что они применяют инновационные подходы и инвестируют в исследования и разработку. Иначе, иностранцы так и будут пребывать в заблуждении, что Швейцария – это аграрная страна, в которой кроме коров с колокольчиками и часов с кукушкой больше ничего нет.

TAUX DE CHANGE
CHF-USD 1.22
CHF-EUR 1.08
CHF-RUB 99.36
L'AFFICHE

Association

Association

Популярное за неделю

L’extraordinaire incident évoqué dans le titre de cette nouvelle chronique constitue l'une des intrigues de Radio Nuit, un roman dû à l'écrivain ukrainien Yuri Andrukhovych traduit en français par Irina Dmytrychyn et publié aux Éditions Noir sur Blanc, Lausanne. Le livre sort aujourd'hui en librairie en Suisse, en France, en Belgique et au Canada.

Всего просмотров: 778
Насколько надежен знак MSC?

Всемирный фонд дикой природы призывает к бдительности в отношении своего собственного многолетнего партнера. Если вы пользуетесь консервированным тунцом, то это касается и вас. 

Всего просмотров: 1899
Какой будет Швейцария через 30 лет?

Десять с половиной миллионов жителей, рост миграции, быстрое старение населения – федеральная служба статистики опубликовала свой прогноз демографических тенденций до 2055 года.

Всего просмотров: 1366
Сейчас читают
Швейцарские зоопарки: от черных людей к черным овцам
«В стаде швейцарских зоопарков встречаются еще «черные овцы», - писали на днях швейцарские газеты, указывая, что не все зоопарки идеально соответствуют требованиям Швейцарского общества защиты животных. Мало кто знает, насколько изменились стандарты и обычаи: ведь меньше ста лет назад в Швейцарии содержались в неволе не только животные, но и люди…
Всего просмотров: 23255
«Предпоследний диктатор Европы умер на пути в Санкт-Мориц»

Это чрезвычайное происшествие – одна из сюжетных линий романа украинского писателя Юрия Андруховича «Радио Ночь», опубликованного во французском переводе Ирины Дмитришин лозаннским издательством Éditions Noir sur Blanc. Сегодня роман поступит в книжные магазины Швейцарии, Франции, Бельгии и Канады.

Всего просмотров: 1068