Швейцарцы делают все больше покупок по Интернету | Les Suisses achètent de plus en plus sur le Net

В Интернет за покупками отправляется все больше европейцев

В 2010 году швейцарцы были как никогда более активными в виртуальных магазинах: по подсчетам исследователей Санкт-Галленского университета, общая сумма покупок, совершенных по Интернету, достигла 8,7 млрд. франков. Это на 48% больше, чем в 2008 году, «выловившем» во всемирной сети доход в 5,87 млрд. франков. Подобный скачок, по мнению ученых, объясняется тем, что за два года существенно выросла средняя стоимость покупок, совершаемых швейцарцами в Интернете: клиенты в общем и целом стали тратить гораздо больше денег на заказ товаров со специализированных сайтов. Однако далеко не все сферы торговли выигрывают от роста популярности виртуальных магазинов.

Исследование проводится в седьмой раз. За его основу, как и прежде, был принят социологический опрос в 13 швейцарских городах, в котором участвовали более тысячи человек.

Результат: швейцарцы по-прежнему чаще всего обращаются к помощи Интернета для заказа путешествий (на 9,9% больше, чем в 2008 году), бронирования авиабилетов (+9,3%) и покупки программного обеспечения (+8,7%). За рекордсменами следуют заказ билетов на культурные и развлекательные мероприятия (+7.2%) и покупка музыки (+6,6%). Что касается таких предметов, как одежда, мебель, продукты, книги и товары из вторых рук, швейцарцы предпочитают пользоваться для их приобретения обычными магазинами и гораздо реже – виртуальными.

«Все больше покупателей ожидают от продавцов более широкого предложения в Интернете и филиалах», - сообщает профессор Томас Рудольф, директор Исследовательского центра в сфере управления коммерческими предприятиями Санкт-Галлена (IRM-HSG), в котором проводился анализ собранных данных. 

Около 44% опрошенных признаются, что все чаще используют для покупок в Интернете свой мобильный телефон – это на 15% больше, чем в 2008 году. Исследователи предполагают, что причина – в доступных тарифах телекоммуникационных компаний, комбинирующих услуги связи с практически бесплатным доступом в Интернет. Покупки в виртуальной реальности пользуются такой популярностью среди швейцарцев, что нередко становятся эталоном оценки товаров в обычных магазинах.

«С распространением Интернета торговля становится все более мультимедийным предприятием, и марки обязаны следить за своим имиджем в виртуальном пространстве», - считает Оливер Эмрих, автор исследования. По мнению покупателей, коммерческим веб-сайтам часто не хватает «элегантности и живости». Только 65% пользователей оценивают свои любимые Интернет-магазины как «модные и современные». Правда, швейцарцы замечают, что сайты магазинов часто сделаны гораздо лучше, чем сайты производителей.

Тому, как предприятие становится маркой в виртуальном пространстве, будет посвящен День Интернета в Санкт-Галленском университете 29 марта 2011 года. В рамках дискуссий о создании своего имиджа в Интернете, исследователи маркетинга и профессионалы обсудят причины и уроки кризиса в сфере музыкальной продукции и зададутся вопросом, жив ли в эпоху всемирной сети концепт настоящих звезд эстрады.

TAUX DE CHANGE
CHF-USD 1.26
CHF-EUR 1.08
CHF-RUB 102.58
L'AFFICHE

Association

Association

Популярное за неделю
Яёи Кусама. Наивно. Супер

Этой осенью в Швейцарии проходит первая ретроспектива самой известной в мире японской художницы – Яёи Кусамы. Рассказываем, как устроена эта эпохальная выставка Фонда Бейлера, которая еще до открытия вызвала настоящий ажиотаж среди швейцарских (и не только) ценителей современного искусства. 

Cette question est au cœur du nouveau recueil d’essais de Mikhaïl Chichkine, Le Bateau de marbre blanc, paru récemment en français aux éditions lausannoises Éditions Noir sur Blanc et disponible dans les librairies de Suisse, France, Belgique et Canada.

Artices les plus lus

Обречена ли русская культура?

Этот вопрос – в центре нового сборника Михаила Шишкина «Корабль из белого мрамора», вышедшего недавно на французском языке в лозаннском издательстве Éditions Noir sur Blanc и доступного в книжных магазинах Швейцарии, Франции, Бельгии и Канады.

Люба Манц: Женщина-легенда
Накануне Международного женского дня мы с удовольствием знакомим наших читателей с еще одной из наших выдающихся соотечественниц.