Швейцарцы делают все больше покупок по Интернету | Les Suisses achètent de plus en plus sur le Net

В Интернет за покупками отправляется все больше европейцев

В 2010 году швейцарцы были как никогда более активными в виртуальных магазинах: по подсчетам исследователей Санкт-Галленского университета, общая сумма покупок, совершенных по Интернету, достигла 8,7 млрд. франков. Это на 48% больше, чем в 2008 году, «выловившем» во всемирной сети доход в 5,87 млрд. франков. Подобный скачок, по мнению ученых, объясняется тем, что за два года существенно выросла средняя стоимость покупок, совершаемых швейцарцами в Интернете: клиенты в общем и целом стали тратить гораздо больше денег на заказ товаров со специализированных сайтов. Однако далеко не все сферы торговли выигрывают от роста популярности виртуальных магазинов.

Исследование проводится в седьмой раз. За его основу, как и прежде, был принят социологический опрос в 13 швейцарских городах, в котором участвовали более тысячи человек.

Результат: швейцарцы по-прежнему чаще всего обращаются к помощи Интернета для заказа путешествий (на 9,9% больше, чем в 2008 году), бронирования авиабилетов (+9,3%) и покупки программного обеспечения (+8,7%). За рекордсменами следуют заказ билетов на культурные и развлекательные мероприятия (+7.2%) и покупка музыки (+6,6%). Что касается таких предметов, как одежда, мебель, продукты, книги и товары из вторых рук, швейцарцы предпочитают пользоваться для их приобретения обычными магазинами и гораздо реже – виртуальными.

«Все больше покупателей ожидают от продавцов более широкого предложения в Интернете и филиалах», - сообщает профессор Томас Рудольф, директор Исследовательского центра в сфере управления коммерческими предприятиями Санкт-Галлена (IRM-HSG), в котором проводился анализ собранных данных. 

Около 44% опрошенных признаются, что все чаще используют для покупок в Интернете свой мобильный телефон – это на 15% больше, чем в 2008 году. Исследователи предполагают, что причина – в доступных тарифах телекоммуникационных компаний, комбинирующих услуги связи с практически бесплатным доступом в Интернет. Покупки в виртуальной реальности пользуются такой популярностью среди швейцарцев, что нередко становятся эталоном оценки товаров в обычных магазинах.

«С распространением Интернета торговля становится все более мультимедийным предприятием, и марки обязаны следить за своим имиджем в виртуальном пространстве», - считает Оливер Эмрих, автор исследования. По мнению покупателей, коммерческим веб-сайтам часто не хватает «элегантности и живости». Только 65% пользователей оценивают свои любимые Интернет-магазины как «модные и современные». Правда, швейцарцы замечают, что сайты магазинов часто сделаны гораздо лучше, чем сайты производителей.

Тому, как предприятие становится маркой в виртуальном пространстве, будет посвящен День Интернета в Санкт-Галленском университете 29 марта 2011 года. В рамках дискуссий о создании своего имиджа в Интернете, исследователи маркетинга и профессионалы обсудят причины и уроки кризиса в сфере музыкальной продукции и зададутся вопросом, жив ли в эпоху всемирной сети концепт настоящих звезд эстрады.

Plain text

КУРСЫ ВАЛЮТ
CHF-USD 1.26
CHF-EUR 1.07
CHF-RUB 102.45
Афиша

Ассоциация

Association

СОБЫТИЯ НАШЕЙ ГАЗЕТЫ
Популярное за неделю
Кандинский и другие. Снова в Люцерне

В Художественном музее Люцерна открыта чрезвычайно интересная выставка, в названии которой на первое место вынесено имя знаменитого русского художника. Рассказываем подробнее о возвращении (пусть и временном) в город на прекрасном озере работ Кандинского, Пикассо, Миро и других художников.

Всего просмотров: 7000
Результаты голосования 28 сентября

Граждане Швейцарии высказали свое мнение относительно реформы налогообложения жилой недвижимости и введения электронного удостоверения личности.

Всего просмотров: 1720

Самое читаемое

В Швейцарии грядет исторический референдум

Десять кантонов поддержали референдум против изменений в индивидуальном налогообложении. Особенным это голосование делает тот факт, что оно было инициировано кантональными парламентами – такое в швейцарской истории происходило лишь однажды.

Всего просмотров: 625
Оперные радости

Два прекрасных оперных спектакля за неделю – это, согласитесь, подарок судьбы. Но для того, чтобы получить его, надо было отправиться в Цюрих, что мы и сделали.

Всего просмотров: 464
Наталья Золкина и ее яркий мир неслышного языка

В нашу редакцию приходит много писем. Самых разных. Часто люди обращаются за советами в областях, в которых мы ничем не можем помочь, а потому очень радуемся, если помощь оказывается в наших силах. Сегодняшняя публикация – результат такого «спонтанного письма в редакцию» и последовавшей за ним переписки с автором, Натальей Золкиной, образцом «нашего человека», стремящегося реализовать свой потенциал и не сдаваться перед лицом драматических обстоятельств.

Всего просмотров: 923