четверг, 25 апреля 2024 года   

Swiss : кое-что о кризисе и самообслуживании |

Автор: , Цюрих, .

© 2009 Swiss International Air Lines

Авиакомпания Swiss пересекает зону турбулентности экономического кризиса и испытывает на себе финансовые потрясения. Швейцарский филиал Lufthansa, Swiss в прошлый четверг подвела итоги первого семестра 2009 года. Результаты неутешительные: акции компании падают, а чистая прибыль за первые шесть месяцев 2009 года составила всего 65 миллионов франков, то есть на три четверти (74%) меньше, чем в первом семестре прошлого года. Во втором триместре 2009 года финансовая ситуация вырисовывается еще менее оптимистичная: прибыль составила три миллиона франков – и это по сравнению со 188 миллионами в аналогичный период в прошлом году. Объем торгового оборота компании понизился на 17%, до 2,118 миллиардов франков.

Все это - несмотря на то, что количество рейсов за первый семестр выросло на  1,5% (до 66 752), а количество пассажиров – на 0,3% (до 6,51 миллионов).  Коэффициент занятости пассажирских кресел на рейсах Swiss составил 75,9%, что на 2,9% меньше по сравнению с прошлым годом. При этом коэффициент резко понизился на международных рейсах (на 4,6%), а на европейскихлишь немного вырос (0,8%). Сложнее всего обстоит дело с перевозкой грузов предприятием Swiss WorldCargo: коэффициент заполнения понизился на 18,6%, остановившись на уровне 65,4%.

Причина столь плачевных финансовых результатов – мировой экономический кризис, падение спроса на билеты в первом классе и рост цен на нефть. По словам президента авиакомпании Гарри Хохмайстера, последствия финансового кризиса на деятельности Swiss не являются неожиданностью для руководства. Для выхода из затруднительной ситуации принимаются необходимые меры. Например, сокращена частотность рейсов по некоторым направлениям, высшее руководство добровольно отказывается от части своих зарплат, а персоналу предлагают брать неоплачиваемые отпуска. Swiss WorldCargo с  1 июня перешла на режим «частичной занятости» персонала.

Не по тем же ли экономическим причинам в аэропорту Цюриха пассажиры экономического класса проходят теперь электронную регистрацию? По утверждению авиакомпании, принцип «самообслуживания» позволяет сократить время ожидания в очередях, и этот факт оспаривать сложно. Однако у некоторых пассажиров возникают проблемы с системами электронной регистрации. Во-первых, некоторым требуется время, чтобы понять, как функционируют электронные аппараты. Во-вторых, в процессе регистрации у электронной системы иногда возникают технические проблемы. Но ведь писать смс и пользоваться Интернетом тоже вначале казалось непривычным, а теперь все к этому привыкли. Так же обстоит дело и с электронными системами регистрации.

Для тех, кто совсем не в ладах с техникой, продолжает работать одна из стоек, где можно пройти регистрацию традиционным способом. Кроме того, личный контакт с персоналом очень важен для тех, кто боится летать на самолетах, объясняет представитель Swiss. Улыбка персонала всегда успокаивает – автомат, конечно, не может улыбнуться.

В аэропорту Цюриха уже оборудовано 32 электронных аппарата для регистрации на рейсы Swiss. Стойки, ранее служившие для регистрации пассажиров, будут переоборудованы в пункты регистрации багажа и справочные бюро. Представитель Swiss Юрг Диннер подчеркивает, что цель перестановок – не сокращение персонала, и увольнений не будет. Просто у персонала поменяются некоторые обязанности. Цель изменений – обслуживать большее число пассажиров теми же силами и средствами и сделать обслуживание эффективнее. В конце октября Swiss решит, перейти ли окончательно на электронную систему, закрыв все обычные стойки регистрации.
PDF версия статьи

 

Добавить комментарий

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь , чтобы отправить комментарий

Ассоциация

Association

Association Association

Association Association

СОБЫТИЯ НАШЕЙ ГАЗЕТЫ
ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Тайны гштаадского «Дворца»

Черная комедия Романа Поланского, вызвавшая крайне противоречивые реакции, вышла на швейцарские экраны – сначала в немецкой части страны, а затем в романдской. Не на многочисленные, но вышла. И привлекла наше внимание.

Всего просмотров: 737

Когда покупка дома становится роскошью

Сколько швейцарских домохозяйств могут позволить себе приобрести жилье? В каких частях страны недвижимость подорожала особенно сильно? Что происходит на рынке инвестиционной недвижимости? И как будет развиваться рынок жилья в ближайшее время? Ответы на эти и другие вопросы содержатся в новом исследовании UBS.

Всего просмотров: 691

Сент-Урсанн – жемчужина кантона Юра

Маленький городок на берегу живописной реки Ду по праву включен в список самых красивых туристических деревень мира и несомненно достоин посещения.

Всего просмотров: 674
СЕЙЧАС ЧИТАЮТ

Весенние прогулки по Швейцарии

Луга, горы, равнины и живописные деревни – идеальный вариант, чтобы отрешиться от повседневных забот и набраться новых сил.

Всего просмотров: 3,733

420 000 долларов за часы F.P.Journe

Вырученные на благотворительном аукционе средства будут переданы в Фонд исследований рака груди.

Всего просмотров: 1,082

Блестящие и серьезные вариации Даниила Трифонова

4 и 5 мая известный российский пианист даст сольные концерты в Цюрихе и Базеле. Не пропустите!

Всего просмотров: 373
© 2024 Наша Газета - NashaGazeta.ch
Все материалы, размещенные на веб-сайте www.nashagazeta.ch, охраняются в соответствии с законодательством Швейцарии об авторском праве и международными соглашениями. Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. В случае полного или частичного воспроизведения материалов сайта Nashagazeta.ch, ОБЯЗАТЕЛЬНА АКТИВНАЯ ГИПЕРССЫЛКА на конкретный заимствованный текст. Фотоизображения, размещенные редакцией Nashagazeta.ch, являются ее исключительной собственностью. Полное или частичное воспроизведение фотоизображений без разрешения редакции запрещено. Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные читателями в комментариях и блогерами на их личных страницах. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
Scroll to Top
Scroll to Top