Как добиться компенсации в случае задержки авиарейса?|Comment recevoir une compensation si votre vol est retardé?

Автор: Лейла Бабаева, Женева, 30. 05. 2017 Просмотров:803

Ситуация не из приятных… (tdg.ch)

С 2004 года Положение EU261/2004 Европейского парламента и Совета ЕС позволяет путешественникам, самолет которых отправляется из Европы или прибывает в нее (включая Швейцарию, которая подписала двустороннее соглашение в этой области), получать компенсации в случае отмены или задержки рейса.

Не многие из тех, кто летают самолетами, знает о возможности получения компенсации, и еще меньше пассажиров пользуются такой возможностью. А тем временем за перелет длиной более 1500 километров можно получить выплату размером 250 евро, более 3500 километров – 600 евро, 400 евро – за «среднюю» дистанцию. Каждый день задержки рейсов доставляют неудобства 40 000 – 50 000 пассажиров, пишет журнал Bilan. В то же время компенсации выплачиваются приблизительно в 10% случаев.

На помощь клиентам непунктуальных авиакомпаний готова прийти фирма L8flight.com, которая предлагает установить на смартфон специальное приложение или потребовать компенсации непосредственно через ее сайт. Для этого нужно заполнить короткую форму, приложить фото посадочного талона и паспорта и расписаться – на экране телефона или используя мышку. Юридические формальности берет на себя L8flight.com, и единственным платежом – в случае успеха – станут 25% компенсации, полученной от авиакомпании.

Но не высоковаты ли запросы фирмы-посредника? Как отметил основатель L8flight.com Гонзаг дю Куэдик, авиаперевозчики, как правило, оказывают такое сопротивление, что лишь немногие решаются тратить время и нервы ради получения компенсации. «Представляя интересы клиентов известного лоукостера, мы в 90% случаев сразу получаем отказ, а в 50% случаев нам приходится доводить дело до суда. Даже после решения суда в нашу пользу компании платят не всегда. Одна фирма отправила юным пассажирам в Польшу чеки, по которым они не смогли получить деньги, так как еще не достигли совершеннолетия».

Работая уже полтора года, L8flight.com гордится тем, что больше 50% ее клиентов получили компенсации, а еще 25% ждут завершения процедуры.

Учитывая нежелание компаний платить за доставленные клиентам неудобства, а также существенные расходы на услуги юристов, можно понять успех, которым пользуется в последнее время сервис «legaltech», или информационно-технологическое обслуживание профессиональной юридической деятельности. Например, в Великобритании существует веб-сайт Donotpay, созданный для оказания помощи желающим получить компенсацию за задержку авиарейса, а также тем, кто считает, что им несправедливо выписали штраф за парковку в неположенном месте. Еще одним примером может служить компания EUclaim с отделениями в Нидерландах, Германии и Великобритании, которая борется за права пассажиров, получая 27% от выплаченной компенсации.

Гонзаг дю Куэдик подчеркнул, что одна из главных причин того, что клиенты не требуют компенсаций – незнание юридических возможностей: например, при долгих задержках рейсов пассажиры имеют право на бесплатное питание и номера в гостиницах. Если же знать свои права, то можно разработать интересную стратегию: «Покупая билет за 50 франков на вечерний рейс – а такие рейсы чаще задерживают, – вы можете получить компенсацию в размере 250 франков, и в итоге остаться в выигрыше, заработав 200 франков».

 

Добавить комментарий

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь , чтобы отправить комментарий
КУРСЫ ВАЛЮТ
CHF-USD 1.07
CHF-EUR 0.87
CHF-RUB 60.61

ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

История любви в волшебном швейцарском гроте

Валезанская легенда гласит, что в незапамятные времена в живописных пещерах, которые располагаются на крутых альпийских склонах этого кантона, обитали добрые феи. В одном из них, – недалеко от города Сен-Морис, – находили себе прибежище и первые христиане Гельвеции.
Всего просмотров: 1,465

Принц и нищий: женевская версия

Политическое объединение Ensemble à Gauche предлагает десяти жителям кантона Женева поменяться местами с миллионерами.
Всего просмотров: 786

Роджер Федерер: некоронованный король Швейцарии

На пресс-конференции после впечатляющей победы Федерер рассказал, что утром 16 февраля он поставил перед собой две цели: снова стать ракеткой номер один и… не плакать. Слез все же сдержать не удалось.
Всего просмотров: 713

СЕЙЧАС ЧИТАЮТ

Женева перестанет принимать школьников-нерезидентов

Глава правительства кантона Франсуа Лонгшам объявил, что с 2019 года дети нерезидентов не смогут учиться в городе Кальвина, так как в местные школы уже приняты 1900 «не женевских» детей, пишет газета Le Temps.
Всего просмотров: 920

Роджер Федерер: некоронованный король Швейцарии

На пресс-конференции после впечатляющей победы Федерер рассказал, что утром 16 февраля он поставил перед собой две цели: снова стать ракеткой номер один и… не плакать. Слез все же сдержать не удалось.
Всего просмотров: 713

Сексуальные скандалы докатились до Швейцарии

Швейцарцы не отстают от остального населения планеты: как это ни печально, но волна громких скандалов, связанных с сексуальными домогательствами, докатилась и до Конфедерации. Против вице-президента Христианско-демократической партии (PDC/CVP) Янника Бютте, возможно, была подана жалоба, сообщила вчера газета Le Temps.
Всего просмотров: 2,108
© 2015 Наша Газета - NashaGazeta.ch
Все материалы, размещенные на веб-сайте www.nashagazeta.ch, охраняются в соответствии с законодательством Швейцарии об авторском праве и международными соглашениями. Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. В случае полного или частичного воспроизведения материалов сайта Nashagazeta.ch, ОБЯЗАТЕЛЬНА АКТИВНАЯ ГИПЕРССЫЛКА на конкретный заимствованный текст. Фотоизображения, размещенные редакцией Nashagazeta.ch, являются ее исключительной собственностью. Полное или частичное воспроизведение фотоизображений без разрешения редакции запрещено. Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные читателями в комментариях и блогерами на их личных страницах. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
Scroll to Top
Scroll to Top