Ежегодное исследование компании EY, в центре внимания которого находится цифровая экосистема швейцарской экономики, говорит о том, что сегодня шесть из десяти респондентов придают большое значение развитию современных технологий. Идти в ногу со временем и использовать новейшие достижения для развития своего бизнеса хотели бы многие, но пока не все могут себе это позволить.
Так, 62% самых успешных швейцарских компаний отмечают, что использование цифровых технологий играет значительную роль в их деятельности. Однако среди менее успешных конкурентов доля тех, чей бизнес опирается на самые современные решения в информационной сфере, оказывается в два раз ниже. Причина, как и в случае с обеспечением кибербезопасности, заключается в нехватке средств, квалифицированного персонала или отсутствии необходимых навыков.
По сравнению с прошлым годом, доля компаний, отстающих в «оцифровке» по причине скромных финансовых возможностей, выросла более, чем в два раза. Хотя, разумеется, значение новой тенденции мало кто недооценивает: 83% компаний демонстрируют открытость и готовность двигаться навстречу современным технологиям. То есть практически все понимают, что в ближайшие годы значение «цифры» в их деятельности заметно возрастет. Но на практике такой переход все же представляет определенные сложности.
«Многие компании среднего размера оказались на развилке. Часть их адаптируется в соответствии с новыми требованиями эволюции. Им удается развивать собственный бизнес благодаря инновационным продуктам и услугам. Но другие упускают свой шанс: они не вкладывают достаточно средств в переход на цифровые технологии, не занимаются систематически поиском необходимых специалистов или не знают о грядущих изменениях. Швейцарская экономика рискует превратиться в цифровое общество в двух измерениях», – констатирует Марсель Штадлер, возглавляющий швейцарское отделение EY.
Сегодня три четверти компаний, чья выручка превышает 100 млн франков в год, активно внедряют цифровые технологии в собственную деятельность, способствуя таким образом ее дальнейшему развитию. Доля «продвинутых» фирм среди менее крупных игроков с выручкой ниже 30 млн франков значительно меньше – 21%.
Между тем эксперты EY полагают, что мелкие компании могли бы извлечь ощутимую выгоду от использования цифровых технологий, а именно: оптимизировать сеть доставки товаров, усовершенствовать отношения с клиентами или персонифицировать свое предложение. Все это позволило бы заработать больше денег и сэкономить на определенных статьях расходов. Для того, чтобы влиться в цифровую экосистему, мелким компаниям нужно объединяться с партнерами, считает EY. К тому же производители все чаще начинают предлагать решения, подходящие и для небольших фирм, а пока они могут воспользоваться возможностями, предоставляемыми открытыми платформами.
Примечательно, что знаменитый «ров решти» не оказывает ни малейшего влияния на распространение цифровых технологий. Их роль приблизительно одинаково оценивают во всех регионах страны, от Женевы до Романсхорна. Швейцарские компании поддерживают при помощи цифровых технологий отношения с клиентами (69%); почти в каждой второй фирме мобильные терминалы (смартфоны или планшеты) используются для работы сотрудников или коммерциализации продуктов; доля компаний, продающих свои товары онлайн, выросла до 52%.
«Многие компании пока не полностью осознают возможности, которые открывает использование цифровых технологий», – отмечает Марсель Штадлер. В так называемых «традиционных» отраслях их распространение все еще сдерживается, и даже некоторые фирмы, настроенные на оптимизацию расходов и повышение собственной эффективности, пока недооценивают потенциал, который способен коренным образом изменить модель их бизнеса и содействовать появлению новых услуг.
Кстати, сама компания EY активно занята переходом на новую цифровую реальность, готовясь к революции в бизнесе. Напомним, что роль современных технологий и новых производственных схем в контексте четвертой индустриальной революции обсуждалась и на Давосском форуме.
