Швейцария и цифровой маркетинг|La Suisse et le marketing digital

Автор: Лейла Бабаева, Женева, 15. 01. 2014 Просмотров:1992

Фото - Наша газета

Творческая натура – одна из обязательных характеристик менеджера по социальным сетям (letemps.ch)

В бескрайнем космосе интернета, где сверкают галактики сайтов и загораются звезды крупных компаний, которые пользуются всемирной паутиной для расширения своего рынка, появляются новые профессии, и об одной из них мы расскажем сегодня. Комьюнити менеджер, менеджер социальных сетей, менеджер по работе с социальными сетями – назвать его можно по-разному, но суть не меняется. Если в штате компании присутствует такой человек, то в задачи его входит: создание симпатии к марке или проекту, за которыми стоит компания-работодатель, объединение пользователей интернета, укрепление в них доверия к продукции фирмы, стимулирование интернет-обсуждений.

Консультант в области социальных медиа Грегуар Жапио отметил в интервью газете Le Temps: «Комьюнити менеджер – это, если хотите, журналист, дипломат, он компетентен в сфере информационных технологий и способен грамотно управлять производством и распространением фото и видео. Также он разбирается в работе профессионалов своей компании, с которыми ему необходимо общаться при выполнении своих функций».

Другой консультант из коммуникационной сферы, Стефан Кош, считает, что разумнее обучить менеджменту соцсетей своего же сотрудника, чем приглашать со стороны, так как новому человеку на такой неординарной должности понадобится еще немало времени, чтобы вникнуть во все особенности работы компании, перезнакомиться с ключевыми сотрудниками и т.п.

«Комьюнити-менеджер – это официальный представитель фирмы перед взаимодействующей в интернете массой людей», - кратко выразила суть явления Сесиль Каталано, оканчивающая в частной женевской школе CREA курс обучения на магистра цифрового маркетинга. Как нетрудно догадаться, поле деятельности менеджеров по соцсетям – Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Vine.

Менеджер по стратегическому наблюдению за сетью интернет Лора Бей в Женеве (город открыл свою страницу на Фейсбуке в 2010 году) описала свои обязанности: «Мы наблюдаем за соцсетями и блогами, отмечаем, что говорят пользователи о городе и общественных услугах. Полученные данные позволяют властям осуществлять необходимые улучшения. Например, мы обратили внимание на многочисленные вопросы об использовании детьми скейт-парка в Пленпале и объяснили на нашей странице риски, которым они там могут подвергаться. По этой причине в скейт-парке могут кататься лишь те, кому уже исполнилось 10 лет».

Координатор учебного процесса в CREA Себастьян Энгельман подчеркнул, что благодаря постоянному развитию интернета, ускорению и увеличению информационных потоков в нем, профессия комьюнити-менеджера переживает настоящий бум. «Сегодня большие компании помещают таких сотрудников в непосредственном контакте с руководством. Как лучше интегрировать Фейсбук в маркетинг и коммуникацию? Как использовать рекламу в социальных сетях? На такие вопросы далеко не у всех есть компетентные ответы. Скоро наступит момент, когда вместо «цифровой маркетинг» станут говорить просто «маркетинг».

Сегодня большие компании разрабатывают всеобъемлющие маркетинговые стратегии, включающие использование всех масс-медиа, а также мероприятия в реальном (не виртуальном) мире. Для каждого продукта создается интернет-страница на разных языках, и заведует такими страницами комьюнити-менеджер.

Средние и малые предприятия тоже не чужды прогресса. Еще один специалист по соцсетям, выпускница CREA, в течение полугода писала короткие тексты о странах, поездки в которые предлагала небольшая туристическая фирма, где недавняя выпускница набиралась опыта, прежде чем перейти в более крупную компанию. «Постепенно за время моей работы количество друзей интернет-сайта выросло до 1600. А после моего ухода страницей никто не занимался, и цифра сильно уменьшилась».

В других случаях такой сотрудник может улучшить позицию блога в Google, создавая тексты с частым упоминанием продаваемых продуктов.

Лора Бей отметила также, что размещение новой статьи на странице Женевы в Фейсбуке, как правило, отображается на страницах 16% друзей города Кальвина в этой социальной сети. Комьюнити-менеджерам известно, что процентная доля растет параллельно активности пользователей на этой странице – комментарии, пометки «мне нравится» и так далее. Лора Бей подчеркнула, что использование социальных сетей – это способ для Женевы «приспособиться к потребностям людей в области информации и предоставлять быстрые и четкие ответы».

 

Добавить комментарий

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь , чтобы отправить комментарий
КУРСЫ ВАЛЮТ
CHF-USD 1.01
CHF-EUR 0.88
CHF-RUB 66.15

ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Сегодня в Женеве могут закрыться сотни ресторанов

Если вы увидите, как полиция закрывает ваше любимое кафе, то не спешите возмущаться. Это не произвол стражей порядка, а мера властей в ответ на неорганизованность владельцев баров и ресторанов города Кальвина.
Всего просмотров: 1,339

Исход богатых из Женевы

Судя по серьезности терминов, выбранных нашими швейцарскими коллегами, дело швах и фискальную политику кантона все-таки придется пересматривать.
Всего просмотров: 1,177

Михаил Шишкин – Борис Акунин: Время убеждать

6 октября в Литературном фонде Яна Михальского в Монрише состоялась очередная интересная встреча: писатели Михаил Шишкин и Борис Акунин обсуждали вечные русские вопросы «кто виноват?» и «что делать?». Поединок был захватывающим.
Всего просмотров: 1,143

СЕЙЧАС ЧИТАЮТ

Швейцарское гражданство – инструкция по получению

Фото - Наша газета Мы продолжаем серию публикаций об интересующих наших читателей правовых аспектах жизни в Швейцарии. Сегодня мы расскажем о новых правилах получения гражданства.
Всего просмотров: 132,278

Права квартиросъемщиков в Швейцарии

Как расторгнуть арендный договор? Запрещено ли курить в съемном жилье? Можно ли заводить животных?
Всего просмотров: 3,776

Дело Абрамовича станет процессом века для фрибуржцев

В среду 2 мая в гражданском суде округа Заане (Фрибург) началось рассмотрение иска Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР) к российскому миллиардеру Роману Абрамовичу и компании «Газпром». Процесс, который, по всей вероятности, затянется до середины июня, потребует от властей города максимум усилий для обеспечения общественной безопасности.
Всего просмотров: 3,689
© 2018 Наша Газета - NashaGazeta.ch
Все материалы, размещенные на веб-сайте www.nashagazeta.ch, охраняются в соответствии с законодательством Швейцарии об авторском праве и международными соглашениями. Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. В случае полного или частичного воспроизведения материалов сайта Nashagazeta.ch, ОБЯЗАТЕЛЬНА АКТИВНАЯ ГИПЕРССЫЛКА на конкретный заимствованный текст. Фотоизображения, размещенные редакцией Nashagazeta.ch, являются ее исключительной собственностью. Полное или частичное воспроизведение фотоизображений без разрешения редакции запрещено. Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные читателями в комментариях и блогерами на их личных страницах. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
Scroll to Top
Scroll to Top