понедельник, 25 марта 2019 года   

Швейцарские банки: быстрее навстречу клиентам!|Des banques suisses pas toujours parfaits

Автор: Лейла Бабаева, Цюрих, 26. 06. 2018 Просмотров:1850

Предложения швейцарских банков не достаточно персонализированы (pixabay.com)

Эксперты сравнили работу 202 банков за период с 2010 по 2017 год. Директор Zwei Wealth Experts (с отделениями в Цюрихе, Женеве и Тель-Авиве) Патрик Мюллер отметил в интервью газете Le Temps, что, в зависимости от инвестиционной валюты, хорошие результаты показали от 20 до 25% швейцарских банков.

В то же время, 30-40% кредитно-финансовых учреждений не удовлетворили клиентов своей работой. Особенно это касается управления состоянием в евро и в долларах США, несмотря на тот факт, что в этих двух валютах в Швейцарии совершается очень много операций.

Патрик Мюллер выразил сожаление, что не все инвесторы заказывают экспертную оценку деятельности банков, которым они намерены доверить свои средства. Директор добавил, что, пока вознаграждение управляющих состоянием не будет измеряться в соответствии с конкуренцией, у банков будет мало стимулов в первую очередь заботиться о выгоде клиентов.

Интересно, что лучшие результаты часто показывают банки среднего размера или учреждения с узкой специализацией. Инвестиционным стратегиям «китов» вредит то, что они основаны на контрольных показателях и стандартных продуктах. Гиганты мало способны применять гибкие методы и оперативно вносить в них изменения в зависимости от требований клиентов и обстановки на рынке.

Поскольку управление состоянием – это услуга, то в интересах банка адаптировать ее под каждого клиента в соответствии с его требованиями и особенностями вложений. Для этого необходимо использовать все доступные данные и средства анализа информации. Такая стратегия дает банку огромное преимущество перед теми конкурентами, которые используют традиционные методы ведения дел, отмечается в исследовании Boston Consulting Group.


Тем временем управляющие состоянием используют только 35% доступных им данных. Банкам следует срочно задуматься над сменой стратегии, так как около 70% клиентов при выборе кредитно-финансового учреждения обращают внимание на то, насколько персонализированы предлагаемые услуги, рассказала представитель Boston Consulting Анна Закржевски. Используя технические способы анализа информации, можно сократить потери клиентов на 10-20% и увеличить доходы банков на 5-10%, добавила эксперт. В реальности на технические и программные средства обработки данных приходится менее 10% затрат на информационные технологии.

В последние годы среди швейцарских финансовых учреждений среднего размера заметного успеха добились кантональные банки. С одной стороны, они инвестируют и предлагают услуги по управлению состоянием, с другой стороны – привлекают клиентов сравнительно невысокими комиссиями за обслуживание. По мнению Boston Consulting Group, выигрывают те банки, которые смелее инвестируют, а не те, которые сокращают штаты.

Банкам Конфедерации следует поторопиться, так как их конкуренты не дремлют. В Китае кредитно-финансовые учреждения активно используют новейшие программы по обработке информации о клиентах, предлагают услуги по управлению состоянием через интернет, на их «попечительстве» находятся сотни миллиардов долларов.

 

Добавить комментарий

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь , чтобы отправить комментарий
КУРСЫ ВАЛЮТ
CHF-USD 1.01
CHF-EUR 0.89
CHF-RUB 64.28
ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Налог на авиабилеты в Швейцарии?

Швейцарцы проявляют все больше сознательности в вопросах охраны окружающей среды и все чаще платят компенсации за выбросы CO2 во время своих авиаперелетов. По оценкам экспертов, такая тенденция может затормозить рост в сфере авиаперевозок.
Всего просмотров: 1,872

Радиология высочайшего уровня

В центре внимания специалистов частных швейцарских клиник, входящих в группу Swiss Medical Network, оказалась интервенционная радиология. По их мнению она – ключ к успеху инновационного лечения.
Всего просмотров: 1,855

Дом будущего в Дюбендорфе

В Швейцарии построен первый в мире жилой дом, спроектированный и созданный преимущественно с помощью цифровых технологий.
Всего просмотров: 1,751
СЕЙЧАС ЧИТАЮТ

Швейцарское гражданство – инструкция по получению

Фото - Наша газета Мы продолжаем серию публикаций об интересующих наших читателей правовых аспектах жизни в Швейцарии. Сегодня мы расскажем о новых правилах получения гражданства.
Всего просмотров: 146,331

Дело Абрамовича станет процессом века для фрибуржцев

В среду 2 мая в гражданском суде округа Заане (Фрибург) началось рассмотрение иска Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР) к российскому миллиардеру Роману Абрамовичу и компании «Газпром». Процесс, который, по всей вероятности, затянется до середины июня, потребует от властей города максимум усилий для обеспечения общественной безопасности.
Всего просмотров: 5,417

Права квартиросъемщиков в Швейцарии

Как расторгнуть арендный договор? Запрещено ли курить в съемном жилье? Можно ли заводить животных?
Всего просмотров: 6,433
© 2018 Наша Газета - NashaGazeta.ch
Все материалы, размещенные на веб-сайте www.nashagazeta.ch, охраняются в соответствии с законодательством Швейцарии об авторском праве и международными соглашениями. Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. В случае полного или частичного воспроизведения материалов сайта Nashagazeta.ch, ОБЯЗАТЕЛЬНА АКТИВНАЯ ГИПЕРССЫЛКА на конкретный заимствованный текст. Фотоизображения, размещенные редакцией Nashagazeta.ch, являются ее исключительной собственностью. Полное или частичное воспроизведение фотоизображений без разрешения редакции запрещено. Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные читателями в комментариях и блогерами на их личных страницах. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
Scroll to Top
Scroll to Top