суббота, 15 декабря 2018 года   

Швейцарские банки: быстрее навстречу клиентам!|Des banques suisses pas toujours parfaits

Автор: Лейла Бабаева, Цюрих, 26. 06. 2018 Просмотров:1726

Предложения швейцарских банков не достаточно персонализированы (pixabay.com)

Эксперты сравнили работу 202 банков за период с 2010 по 2017 год. Директор Zwei Wealth Experts (с отделениями в Цюрихе, Женеве и Тель-Авиве) Патрик Мюллер отметил в интервью газете Le Temps, что, в зависимости от инвестиционной валюты, хорошие результаты показали от 20 до 25% швейцарских банков.

В то же время, 30-40% кредитно-финансовых учреждений не удовлетворили клиентов своей работой. Особенно это касается управления состоянием в евро и в долларах США, несмотря на тот факт, что в этих двух валютах в Швейцарии совершается очень много операций.

Патрик Мюллер выразил сожаление, что не все инвесторы заказывают экспертную оценку деятельности банков, которым они намерены доверить свои средства. Директор добавил, что, пока вознаграждение управляющих состоянием не будет измеряться в соответствии с конкуренцией, у банков будет мало стимулов в первую очередь заботиться о выгоде клиентов.

Интересно, что лучшие результаты часто показывают банки среднего размера или учреждения с узкой специализацией. Инвестиционным стратегиям «китов» вредит то, что они основаны на контрольных показателях и стандартных продуктах. Гиганты мало способны применять гибкие методы и оперативно вносить в них изменения в зависимости от требований клиентов и обстановки на рынке.

Поскольку управление состоянием – это услуга, то в интересах банка адаптировать ее под каждого клиента в соответствии с его требованиями и особенностями вложений. Для этого необходимо использовать все доступные данные и средства анализа информации. Такая стратегия дает банку огромное преимущество перед теми конкурентами, которые используют традиционные методы ведения дел, отмечается в исследовании Boston Consulting Group.

Тем временем управляющие состоянием используют только 35% доступных им данных. Банкам следует срочно задуматься над сменой стратегии, так как около 70% клиентов при выборе кредитно-финансового учреждения обращают внимание на то, насколько персонализированы предлагаемые услуги, рассказала представитель Boston Consulting Анна Закржевски. Используя технические способы анализа информации, можно сократить потери клиентов на 10-20% и увеличить доходы банков на 5-10%, добавила эксперт. В реальности на технические и программные средства обработки данных приходится менее 10% затрат на информационные технологии.

В последние годы среди швейцарских финансовых учреждений среднего размера заметного успеха добились кантональные банки. С одной стороны, они инвестируют и предлагают услуги по управлению состоянием, с другой стороны – привлекают клиентов сравнительно невысокими комиссиями за обслуживание. По мнению Boston Consulting Group, выигрывают те банки, которые смелее инвестируют, а не те, которые сокращают штаты.

Банкам Конфедерации следует поторопиться, так как их конкуренты не дремлют. В Китае кредитно-финансовые учреждения активно используют новейшие программы по обработке информации о клиентах, предлагают услуги по управлению состоянием через интернет, на их «попечительстве» находятся сотни миллиардов долларов.

 

Добавить комментарий

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь , чтобы отправить комментарий
КУРСЫ ВАЛЮТ
CHF-USD 1.01
CHF-EUR 0.89
CHF-RUB 66.79
СОБЫТИЯ НАШЕЙ ГАЗЕТЫ
понедельник, 24 декабря 2018 года

ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Новый год – новая профессия?

Многие швейцарские университеты предлагают бесплатные и открытые для всех онлайн-курсы.
Всего просмотров: 909

Что беспокоит швейцарцев?

Согласно проведенному банком Credit Suisse исследованию «Барометр озабоченности», пенсионные накопления и здоровье – два главных источника волнений для швейцарцев. На третьем месте – иностранцы.
Всего просмотров: 577

"Страсбургский стрелок" убит в ходе полицейской операции

Наши читатели уже знают, конечно, о трагедии, произошедшей 11 декабря на рождественской ярмарке в центре Страсбурга. До последнего момента следствие не исключало, что преступник мог скрываться в Швейцарии.
Всего просмотров: 516

СЕЙЧАС ЧИТАЮТ

Швейцарское гражданство – инструкция по получению

Фото - Наша газета Мы продолжаем серию публикаций об интересующих наших читателей правовых аспектах жизни в Швейцарии. Сегодня мы расскажем о новых правилах получения гражданства.
Всего просмотров: 136,891

Франция требует от UBS 3,7 млрд евро

Судебный процесс в Париже, длящийся уже пятую неделю, не сулит ничего хорошего швейцарскому банку.
Всего просмотров: 2,011

Российские агенты в спортивных школах Швейцарии?

Москва использует швейцарские курсы русских боевых искусств, чтобы обучать бойцов и вербовать агентов, сообщает SonntagsBlick.
Всего просмотров: 1,301
© 2018 Наша Газета - NashaGazeta.ch
Все материалы, размещенные на веб-сайте www.nashagazeta.ch, охраняются в соответствии с законодательством Швейцарии об авторском праве и международными соглашениями. Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. В случае полного или частичного воспроизведения материалов сайта Nashagazeta.ch, ОБЯЗАТЕЛЬНА АКТИВНАЯ ГИПЕРССЫЛКА на конкретный заимствованный текст. Фотоизображения, размещенные редакцией Nashagazeta.ch, являются ее исключительной собственностью. Полное или частичное воспроизведение фотоизображений без разрешения редакции запрещено. Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные читателями в комментариях и блогерами на их личных страницах. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
Scroll to Top
Scroll to Top