суббота, 20 апреля 2019 года   

Coop посягает на личную жизнь покупателей|Coop Infringes on Personal Life

Автор: Людмила Клот, Женева, 17. 09. 2012 Просмотров:1952

Фото - Наша газета

В Швейцарии Coop выдал 4 миллиона суперкарт (© Keystone)

4 миллиона жителей Швейцарии уже пользуются суперкартами торговой сети Соор, эти карты есть в 3 миллионах домохозяйств. Каждый потраченный в Coop франк превращается в один балл. Эти баллы накапливаются, а в обмен на них можно получить товары или услуги. С помощью суперкарты можно купить билеты на концерты со скидками и выписать журналы. Соор, совместно со Швейцарскими железными дорогами, проводит акции для путешественников – так следы ваших перемещений тоже зафиксируются в базе данных.

До настоящего момента в Соор могли регистрировать информацию о покупках своих верных клиентов, но не делали этого. Соор и раньше предпринимал шаги в сторону постоянных клиентов, основываясь на информации из их суперкарт: к примеру, обладатели максимального количества баллов получали письмо с интересным предложением, недоступным покупателям «с улицы». Или магазин, открывшийся после ремонта, первым делом направлял личные приглашения своим верным клиентам. Но недавно торговая сеть приняла решение в маркетинговых целях создать гигантскую базу данных, в которую будет вноситься абсолютно вся информация о покупках обладателей суперкарт.

Какая польза от этого клиенту? Он будет просто обречен получать рекламу «по интересам». Если тот или иной любимый продукт вдруг исчезнет из ассортимента, о его возвращении сообщат специальным письмом. Вся собранная информация будет не только использоваться для нужд Соор, но и передаваться партнерам торговой сети, среди которых магазины бытовой техники и электроники Fust и Interdiscount, парфюмерная сеть Import Parfumerie, ювелирный магазин Christ, компания Hertz, которая сдает автомобили в аренду, и другие.
 
Изучая список покупок, нетрудно составить портрет покупателя. Догадаться, из кого состоит семья человека, какого размера его квартира, если ли у него домашние животные, сделать выводы о его материальном благополучии и хобби. Например, если человек покупает один и тот же вид диетических продуктов, без лактозы или без глютена, это может свидетельствовать о проблемах со здоровьем. Покупка алкоголя расскажет о взаимоотношениях с зеленым змием.

Приятно ли будет нам, что коммерческие сферы так хорошо осведомлены о нашей жизни, или мы предпочтем хранить анонимность? Каждый решит этот вопрос для себя.

Те покупатели, которые не хотят становиться пищей для новой гигантской информационной системы, могут просто больше не использовать свою суперкарту Coop. 

Они могут также сообщить торговой сети о своем несогласии с условиями контракта суперкарты. Тогда они по-прежнему смогут накапливать баллы и использовать, но не получат доступ к своим карточкам через сайт www.supercard.ch, к электронным системам Superbox и Supercard iApp. Те, кто раньше узнавал, сколько баллов накопилось на его счету, и заказывал  товары таким способом, должны будут делать это по почте.

То же самое ожидает клиентов, которые пользуются суперкартой, но отказались получать от магазина индивидуальную рекламу. Они не получат «индивидуальных предложений» и не смогут воспользоваться специальными клиентскими скидками и акциями, предупреждает Coop.

Торговая сеть Migros уже давно перешла на аналогичную практику со своими картами Cumulus, на которые клиентам за покупки перечисляются баллы. Здесь точно знают, кто из нас, сколько и какие продукты покупает.

 

Добавить комментарий

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь , чтобы отправить комментарий
КУРСЫ ВАЛЮТ
CHF-USD 0.99
CHF-EUR 0.88
CHF-RUB 63.13
ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Как распределены доходы в Швейцарии?

Согласно исследованию телеканала SRF, Аньер – коммуна с наибольшей разницей в уровне доходов жителей, что объясняется налоговыми привилегиями для состоятельных людей и высокой долей супербогатых иностранцев, которые платят паушальный налог.
Всего просмотров: 1,531

Возвращение музыки

22 апреля, в пасхальный понедельник, Tonhalle Maag в Цюрихе приглашает меломанов послушать Концерт Сергея Рахманинова для фортепиано с оркестром № 2 в новом прочтении российского пианиста Андрея Гаврилова.
Всего просмотров: 1,128

Монументальная арка Пальмиры на площади Наций

Таким необычным способом было решено проиллюстрировать конференцию ЮНЕСКО, посвященную 20-летию подписания Второго протокола к Гаагской конвенции о защите культурных ценностей, которая пройдет в Женеве 25 и 26 апреля.
Всего просмотров: 1,062
СЕЙЧАС ЧИТАЮТ

От Песаха до Пасхи: швейцарская палитра праздничных традиций

21 апреля католики и протестанты Швейцарии отметят Пасху. В эти же дни празднует Песах еврейская община Конфедерации. Почему даты не совсем совпадают, и как встречают этот праздник христиане и иудеи?
Всего просмотров: 491

Возвращение музыки

22 апреля, в пасхальный понедельник, Tonhalle Maag в Цюрихе приглашает меломанов послушать Концерт Сергея Рахманинова для фортепиано с оркестром № 2 в новом прочтении российского пианиста Андрея Гаврилова.
Всего просмотров: 1,128

Коррупция в женевской полиции

В полиции кантона разгорелся скандал. Беспрецедентное число стражей порядка подозревается в получении выгод и нарушении профессиональной тайны, информирует телерадиокомпания RTS.
Всего просмотров: 3,511
© 2018 Наша Газета - NashaGazeta.ch
Все материалы, размещенные на веб-сайте www.nashagazeta.ch, охраняются в соответствии с законодательством Швейцарии об авторском праве и международными соглашениями. Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. В случае полного или частичного воспроизведения материалов сайта Nashagazeta.ch, ОБЯЗАТЕЛЬНА АКТИВНАЯ ГИПЕРССЫЛКА на конкретный заимствованный текст. Фотоизображения, размещенные редакцией Nashagazeta.ch, являются ее исключительной собственностью. Полное или частичное воспроизведение фотоизображений без разрешения редакции запрещено. Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные читателями в комментариях и блогерами на их личных страницах. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
Scroll to Top
Scroll to Top