Дешевая мобильная связь в Швейцарии – утопия | Cheap phone calls in Switzerland: utopia

Тарифы на звонки и смс в Швейцарии значительно отличаются от цен, которые предлагают компании в соседних европейских странах. В начале наступившего года во Франции на рынке появилось уникальное предложение от нового бюджетного оператора Free Mobile: безлимитные звонки и смс всего за 19.99 евро в месяц. Эта цена кажется просто смешной по сравнению с аналогичными предложениями швейцарских операторов. Три самых крупных оператора мобильных сетей Orange, Swisscom и Sunrise предлагают схожий пакет услуг за сумму от 100 до 169 франков. Отчего зависят такие высокие цены? и могут ли швейцарцы надеяться на снижение тарифов?

Оказалось, что далеко не все абоненты мобильных операторов выкладывают кругленькую сумму за телефонные разговоры. Sunrise, который был признан три года назад самым дешевым оператором Швейцарии, уже в течение нескольких лет предлагает всем местным государственным служащим безлимитную телефонную связь всего за 25 франков в месяц. Тариф «Бизнес» не имеет ничего общего с представителями бизнеса: меньше всего за телефонные звонки в Швейцарии платят чиновники, которые также могут подключить к своему тарифу до четырех абонентов, не состоящих на государственной службе. На данный момент этим «подарком» пользуется около 10 000 абонентов. И это только в Женеве. По всей стране число счастливчиков составляет несколько десятков тысяч клиентов. Что касается простых смертных, то им за точно такой же пакет услуг придется заплатить 120 франков в месяц (тариф Sunflat 6).

Денис Юнген, глава отдела по работе с коммерческими клиентами компании Sunrise  в Романдской Швейцарии, не вдаваясь в подробности, дает понять в своем интервью газете  Le Temps, что такая политика не является убыточной для оператора. Он также отмечает, что пакет за 25 франков в месяц не включает никаких дополнительных услуг, кроме неограниченного доступа в интернет и неограниченного общения. А кому нужны дополнительные услуги при таких условиях? Современный мобильный телефон в большинстве случаев используется только ради этих двух функций. Можно, конечно, им и гвозди забивать, и от врагов отбиваться, но за это точно платить не надо.

Спешим предупредить тех, кто бросился искать работу на благо швейцарского государства: с 1 февраля цена за тариф вырастет до 35 франков в месяц. Сейчас разрабатывается аналогичное предложение для частных компаний. Такая щедрость вполне объяснима: любая крупная компания приносит единовременный приток большого числа новых абонентов.

Данная ситуация вызывает естественное раздражение не только у частных клиентов, но и у главы Федерации потребителей Романдской Швейцарии. Он уверен, что необходимо немедленно реагировать и заставить операторов самих оплачивать свои издержки. Естественно, ни одна из компаний не согласна даже рассматривать подобные варианты развития рынка.

Все три оператора ожесточенно борются за новых клиентов из крупных компаний и государственных структур, но почти совсем не заботятся о частных клиентах, которые переплачивают за те же услуги в несколько раз. Противоположного мнения придерживается Филипп Метцгер, заместитель главы Службы управления коммуникациями. Он доволен сложившейся ситуацией и считает, что «наличие трех операторов на рынке создает достаточные условия для конкуренции». Метцгер уверен, что потребитель всегда имеет возможность найти для себя самый оптимальный вариант. С ним трудно не согласиться, ведь в условиях отсутствия реального выбора и при том, что звонки с мобильных телефонов – естественная потребность и насущная необходимость, то частные клиенты просто вынуждены платить ту сумму, которую у них попросят.

Вернемся к французскому примеру. Почему в соседнем государстве возможно появление бюджетных сетей, а в Швейцарии – нет? Местные операторы в один голос отмечают, что качество предоставляемых услуг в Конфедерации в несколько раз превосходит возможности французских компаний, а потому и дороже обходится. Этот аргумент не лишен основания, так как еще вчера на французского оператора Free Mobile обрушилась волна недовольных клиентов, у которых были значительные проблемы с мобильной связью. Тем не менее, идея дешевых телефонных звонков пользуется такой популярностью, что для того, чтобы получить заветную сим-карту, приходится ждать около недели.

Единственный сектор, где можно сэкономить в Швейцарии, как это ни странно, - международные звонки. Совсем недавно на рынке возникли два оператора Lebara и Mobile Mucho, которые по очень низким ценам соединят вас со всем миром: звонок, например, в Россию обойдется в 12 сантимов/мин, а в Китай - 7 с/мин. Вот только за минуту разговора по Швейцарии придется переплатить почти в два раза.

Несмотря на все усилия Free Mobile прийти и на швейцарский рынок, им вряд ли это удастся. Хотя бы потому, что требования к качеству оказания услуг связи здесь значительно выше, не говоря уже о стоимости используемого оборудования. Таким образом, обычным потребителям остается самим находить способы экономить на мобильной связи. Спасения от высоких цен не будет.