Алкоголь не помогает быстрее долететь|

Автор: Людмила Клот, Цюрих, 15. 02. 2013. Просмотров: 3516

Фото - Наша газета

За прошлый год пассажиров-нарушителей стало больше почти а 30%. Это рекорд для авиакомпании Swiss (© Keystone)

Нетрудно догадаться: это упрямые курильщики, любители выпить на борту и агрессивные пассажиры, которые во время полета провоцируют драки и конфликты. В 2012 году авиакомпания Swiss зарегистрировала 580 случаев такого рода нарушений на борту своих самолетов. Это на 29% больше, чем в предыдущем году, –   рекорд для Swiss, сообщает газета Tages-Anzeiger.

Примерно треть проблемных ситуаций была связана с употреблением алкоголя или наркотиков. Затем следовали угрозы и ругательства в адрес персонала, курение на борту и попытки нелегального провоза животных. И наконец, сознательное несоблюдение пассажирами правил относительно багажа, ремней безопасности и использования электронной аппаратуры на борту.

«В большинстве случаев нам удается выявить потенциальных нарушителей еще на земле», - говорит спикер Swiss Соня Птассек. Для этого требуется внимательность и хорошее знание людей. Поэтому авиакомпания уже несколько лет предлагает специальный тренинг для персонала: стюарды учатся правильно реагировать и не терять спокойствия в конфликтных ситуациях. Самое важное – со спокойной уверенностью поставить пассажиров на место, прежде чем разгорится конфликт.

Старший бортпроводник Swiss Роланд Мессмер хорошо знает, как обращаться с проблемными пассажирами: стаж его работы составляет уже 15 лет. «У меня дело никогда не доходило до серьезных столкновений», - гордится Мессмер. Но в 1997 и 1998 годах ему особенно часто приходилось сталкиваться с оскорблениями в связи с запретом на курение, который тогда вошел в силу. «Многие курильщики не хотели смириться с новыми правилами и вели себя довольно неприятно», - вспоминает он.

«Русский, ежедневно выпивающий литр водки, в воздухе будет вести себя гораздо более терпимо, чем тот, кто не привык к алкоголю», - считает бортпроводник Роланд Мессмер. «Алкоголь в полете быстро улетучивается», - шутит Мессмер. Он имеет в виду, что во время рейса стюардессы продают немало алкогольных напитков, поэтому нужно быть начеку. Но стоит обращать внимание не на то, сколько пассажир выпьет, а как он переносит алкоголь. «Русский, ежедневно выпивающий литр водки, в воздухе будет вести себя гораздо более терпимо, чем тот, кто не привык к алкоголю», - считает Мессмер.

Спикер Swiss Соня Птассек сделала выводы: «Рост конфликтов связан с увеличением количества пассажиров, которые воспользовались услугами авиакомпании Swiss в прошлом году». Если соотнести общее число перевезенных пассажиров с числом нарушителей на борту, то получится 2,8 проблемных ситуаций на 100 000 человек.

В целом же можно отметить, что агрессия в общественном транспорте – тенденция современного общества. Например, Швейцарские железные дороги бьют тревогу, потому что в прошлом году количество оскорблений и нападений на кондукторов возросло на 20%. К счастью, в 2012 году бортпроводники Swiss сталкивались с прямой физической агрессией в свой адрес  только пять раз.

Одной из причин агрессивного поведения пассажиров может стать даже близкое расположение кресел на борту самолета. Есть люди, которые чувствуют себя слишком «стиснутыми». Нередко попытка одного пассажира опустить спинку кресла приводит к конфликту с соседом. Между тем, заполненные самолеты – мечта руководства любой авиакомпании, потому что перевозить «пустые места» стоит дорого.

Если пассажиру не хватает устного предупреждения от бортпроводника, дело может дойти до штрафа. По данным Федерального управления гражданской авиации нарушители в среднем платят штраф  в размере 200 франков. В самых худших случаях им угрожает штраф до 20 000 франков. Стюардам разрешено применять силу, –  Соня Птассек уточняет: «Для этого на борту самолета есть наручники».

Наиболее запомнившийся конфликт года произошел в сентябре на рейсе Swiss Цюрих-Пекин. В тот момент, когда самолет пролетал над Москвой, двое пьяных китайцев начали драку. Когда бортпроводник попытался вмешаться, на него накинулись с кулаками. Самолет был вынужден вернуться в Цюрих. Оба участника драки вначале попали в вытрезвитель, а потом – в кантональную полицию Цюриха. Позже прокуратура Винтертура назначила одному из буйных китайцев наказание в виде денежного штрафа и условного заключения сроком на 90 суток.

Вопрос о запрете алкоголя на авиарейсах в Швейцарии не стоит. А вот в России он недавно обсуждался в Госдуме. После нескольких случаев пьяных дебошей на рейсах российских авиакомпаний депутаты решили разработать законопроект, запрещающий проносить алкоголь на борт самолета, пишет журнал «Власть». За полный запрет на распитие спиртного на борту – глава Роспотребнадзора РФ Геннадий Онищенко. Генеральный директор ОАО «Аэрофлот» Виталий Савельев выступил в своем микроблоге в Twitter с альтернативным предложением: легализировать условный «черный список» дебоширов, в который, по его словам, входит 1821 человек. Для сравнения: в 2012 году на рейсах Аэрофлота было зарегистрировано 490 инцидентов с пассажирами, нарушившими правила поведения на борту.

 

Добавить комментарий

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь , чтобы отправить комментарий
КУРСЫ ВАЛЮТ
CHF-USD 1.1
CHF-EUR 0.93
CHF-RUB 85.55

Ассоциация

Association

ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Защитные маски не защищают?

Эксперты независимой швейцарской организации Testex протестировали 16 типов масок, которые продаются в Конфедерации. Выяснилось, что большая часть моделей не соответствуют действующим в стране нормам.

Всего просмотров: 2,640

Covid-19: 2823 новых случая за сутки

По данным федерального управления здравоохранения (OFSP/BAG), в среду в Швейцарии зарегистрированы восемь новых летальных исходов и 57 госпитализаций. Доля положительных тестов составила 13,63%.

Всего просмотров: 2,292

Covid-19: новые ограничения в Швейцарии

На состоявшемся в воскресенье внеочередном заседании Федеральный совет принял ряд мер по противодействию резкому росту заболеваемости новым коронавирусом по всей стране. Новые правила вступают в силу 19 октября.

Всего просмотров: 2,284
СЕЙЧАС ЧИТАЮТ

Правила стиля для Zoom

Что надеть, откуда выйти в сеть, куда направить свет – на что стоит обратить внимание, чтобы хорошо выглядеть во время встреч по видеосвязи?

Всего просмотров: 1,394

Достаточно ли лояльны швейцарцы с двойным гражданством?

Во избежание «конфликтов интересов» депутат от Народной партии Швейцарии требует запретить обладателям двух паспортов занимать место в правительстве страны.

Всего просмотров: 827

Перспективы будущих швейцарских пенсионеров

Насколько надежна пенсионная система Конфедерации? С какого возраста следует думать о том, как обеспечить себе спокойную старость? В каком положении могут оказаться самозанятые граждане? Ответы на эти и другие вопросы – в нашей статье.

Всего просмотров: 569
© 2020 Наша Газета - NashaGazeta.ch
Все материалы, размещенные на веб-сайте www.nashagazeta.ch, охраняются в соответствии с законодательством Швейцарии об авторском праве и международными соглашениями. Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. В случае полного или частичного воспроизведения материалов сайта Nashagazeta.ch, ОБЯЗАТЕЛЬНА АКТИВНАЯ ГИПЕРССЫЛКА на конкретный заимствованный текст. Фотоизображения, размещенные редакцией Nashagazeta.ch, являются ее исключительной собственностью. Полное или частичное воспроизведение фотоизображений без разрешения редакции запрещено. Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные читателями в комментариях и блогерами на их личных страницах. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
Scroll to Top
Scroll to Top