Лицо Vacheron Constantin – это часы | Le visage de Vacheron Constantin c'est la montre

Первое, что бросается в глаза при входе в здание мануфактуры Vacheron Constantin в женевском индустриальном квартале План-ле-Уатт, это его прозрачность: очень много стекла, кажется, что все строение – огромный стеклянный квадрат. Может быть, эта внешняя прозрачность – отражение сути деятельности компании ?
Наша Газета.ch: Начнем с общего. Судя по получаемым данным, несмотря на все финансовые кризисы часовая индустрия Швейцарии чувствует себя неплохо. В каком настроении завершаете этот год Вы? Довольны ли Вы результатами?
Ян Буйоннек: Действительно, часовая индустрия в целом развивается хорошо, и наша компания, относящаяся к разряду высокой часовой индустрии, в частности. Когда Вы подъезжали к нашему зданию, то наверное заметили строительные работы – мы расширяемся, создаем новую продукцию, осваиваем новые рынки. Мы находимся в стадии инвестиций по всем направлениям, так что готовы в отличном настроении встречать Новый год – русский, китайский, все!
Наверное, главным событием года можно назвать открытие новой мануфактуры в Ле Брассю. В момент открытия, в октябре, говорилось, что до конца года на работу будет принято 200 человек. Этот план был реализован?
Да, приблизительно. Мы продолжаем принимать на работу специалистов и, главное, формировать новые кадры. Профессиональную подготовку в нашей компании можно начинать с 16 лет. Наверное, Вы знаете, что в Швейцарии существует система «чередования» - молодые ребята проводят три дня в неделю в школе и два – на производстве. Большинство из тех, кто стажируется у нас, впоследствии проходит более основательную подготовку, а затем становится частью команды. Помимо это мы спонсируем школы часового искусства, откуда к нам тоже приходят кадры.
Какими личными качествами должен обладать хороший часовщик?

Надо быть молодым, страстно любить эту профессию и обладать огромным терпением. Пожалуй, я бы поставил терпение на первое место. Надо быть очень дисциплинированным, внимательным ко всем мелочам, постоянно стремиться к совершенству. Все эти качества, на мой взгляд, характерны для швейцарцев вообще, и для жителей нашего региона в частности. Я думаю, Vacheron Constantin с ее историей, всемирной репутацией не только как производителя высококлассной продукции, но и как обучающей компании, привлекает именно таких молодых людей – серьезных, знающих, что у нас они могут многому научиться и сделать карьеру.
Принимаете ли Вы на работу иностранцев. Вот, например, молодой россиянин, страстно увлекающийся часами, но не имеющий достаточной подготовки. Как ему к вам попасть?
Если говорить о самых активных наших рынках – Россия, Китай, Азия в целом, США – то в основном мы готовим кадры на местах, они нам очень нужны, ведь иногда часы нуждаются в починке. Например, в России только на нашу компанию работают три часовщика-россиянина, прошедших специальную подготовку в учебном центре группы Ричмонд. В Женеве есть два часовщика-педагога, задача которых как раз и состоит в том, чтобы ездить в страны, где мы активно присутствуем, и помогать местным специалистам повышать квалификацию, а затем привлекать их к сотрудничеству.
Да, вы явно заботитесь о будущем. Помимо всего перечисленного, благодаря финансовой поддержке Vacheron Constantin лозаннская Кантональная школа искусств ECAL запустит новую магистерскую программу в области дизайна для люксовой промышленности. Зачем вы это делаете? Нужна ли часовщику ученая степень?
В профессиональной подготовке нуждаются не только сами часовщики, но и все те, кто работает в часовой индустрии: инженеры, маркетологи, специалисты по связям с общественностью. Наша область особая в том смысле, что производство сосредоточено исключительно в Швейцарии, а распространяем нашу продукцию мы по всему миру. Для реализации нашей стратегии нужны самые разные специалисты на всех уровнях.

Сегодня от 80 до 90% нашей продукции удостоено этого «клейма», и мы надеемся дойти до 100% в ближайшее время.
Почему это важно? Что это меняет в отношении к часам?
Прежде всего, это налагает повышенные обязательства на нас как на производителей – качество продукции, и так высочайшее, должно быть безупречным.
А с точки зрения клиента? Ведь люди, покупающие ваши часы, чаще всего делают это из любви к высокому часовому искусству. Обращают ли они внимание на клеймо?
Конечно, есть разные категории клиентов. Но думаю, не будет преувеличением сказать, что люди, покупающие часы Vacheron Constantin, - это настоящие знатоки, по-настоящему разбирающиеся в тонкостях нашего дела. Клеймо – это гарантия надежности и механизма, и отделки. Когда каждая деталь отдела тщательнейшим образом, отполирована, доведена до совершенства это, разумеется, повышает общую надежность часов. Важно и то, что «клеймо Женевы» присваивается группой экспертов, никак не связанных с нашей компаний. А значит, оно отражает объективное и независимое мнение представителей профессии.
Кроме того, для Vacheron Constantin, бренда, чья история неразрывно связана с Женевой, обладание этим знаком отличия имеет особый смысл, ведь клеймо – чисто женевское явление. Возможно, не все знают о его существовании и оно нуждается в популяризации, но всем знатокам о нем прекрасно известно.
В конце прошлого года вы открыли эксклюзивный бутик в Люцерне, намечается ли дальнейшая экспансия на территории Швейцарии?
Думаю, что к трем нашим эксклюзивным бутикам – двум в Женеве и одном в Люцерне – в обозримом будущем присоединится Цюрих. Было бы, конечно, логично иметь свой магазин в экономической столице страны, второму, вместе в Женевой, туристическому центру. Но это ведь во многом вопрос случая, удачного стечения обстоятельств.
Подделки – это настоящее наказание для швейцарской часовой индустрии, чьи потери оцениваются в 800 млн. франков в год. Швейцарские часовщики «раздели» незаконных конкурентов! Высший арбитражный суд России лишил права на торговый знак компанию, продававшую джинсы и меха под брендами Vacheron Constantin и Jaeger LeCoultre, подтвердив правоту истца, группы Richemont.

Группа адвокатов группы занимается подобными делами постоянно. Что касается именно Vacheron Constantin, то проблема эта достаточно хорошо контролируется – и внутри компании, и сетью надежных, проверенных партнеров. Но нужно не терять бдительность и продолжать заботиться об имидже бренда. Однако, повторюсь, подделки не являются для нас насущной проблемой – в связи с ограниченным числом точек продаж, каждая из которых обладает лицензией, наши клиенты точно знают, где найти нашу продукцию.
Прогуливаясь по туристическим местам часто видишь у фарцовщиков поддельные Ролексы или сумки Луи Виттон. А вот часы Vacheron Constantin ни разу не попадались. Почему?
Думаю, дело в нашей клиентуре. Она слишком изысканна и слишком реалистична одновременно.
В России ваши часы хорошо известны. В Москве работает эксклюзивный бутиков, есть несколько дистрибьютеров. Довольны ли Вы результатами продаж?
Да, в Москве у нас прекрасный бутик – 300 кв м, два этажа, ВИП-салон, гарантийное обслуживание. Пока что мы концентрируем наши продажи здесь, в самом центре российской столицы. Мы открыты к дальнейшему развитию, но пока это лишь в проектах. Помимо этого магазина у нас есть партнеры-дистрибьютеры как в России, так и в Украине и Казахстане. Разумеется, все бывшие советские республики нас интересуют.
Как и на любом другом рынке в России случаются взлеты и падения, это сложный, но очень интересный рынок с большим потенциалом, остающийся для нас приоритетным. Нас связывают с ним давние узы, ведь Vacheron Constantin начал привозить часы в вашу страну еще в 19 веке. Насколько я знаю, продукция Vacheron Constantin пользуется в России отличной репутацией, у нас есть верные клиенты, любящие сложные механизмы и коллекционирующие наши часы.
Можете ли Вы описать профиль вашего российского клиента?

Были ли у Вас клиенты во времена СССР? Например, были ли часы Vacheron Constantin у Брежнева?
К сожалению, я не могу ответить на этот вопрос – наша компания никогда не разглашает имена своих клиентов, даже умерших.
В отличие от многих других часовых компаний, Вы не прибегаете к услугам знаменитостей для рекламы своих продуктов. Так. Недавно «лицами» ваших конкурентов стали российские звезды Олег Меншиков и Светлана Захарова.
Да, мы не делаем этого сознательно, так как во главу угла ставим уменье наших мастеров, качество нашей продукции. Лицо Vacheron Constantin – это наши часы.
Известно, что ваша продукция пользуется бешеным успехом в Китае и Гонконге, в одном лишь Китае у марки работает 16 собственных магазинов. Изменилась ли ситуация после принятия в Китае закона о «подарках»?
Надо понимать, что подарок в Азии – часть культуры.
Да, если он не служит в качестве взятки.
Вы правы, и новый закон стимулирует наших клиентов покупать не для кого-то, а для личного пользования.
А в России Вы не заметили подобную тенденцию?
Пожалуй, да. Но в этом нет ничего плохого.
Ваша компания занимается благотворительной деятельностью. Наша первая встреча произошла во время гастролей Оркестра Романдской Швейцарии в России, одним из спонсоров которых был Vacheron Constantin. Есть ли другие стоящие проекты, о которых нашим читателям, возможно, известно меньше?
Мы поддерживаем благотворительные проекты в разных странах мира. Стоит отметить «Дни часовщиков», которые проходят в Париже, Нью-Йорке, Лондоне и Женеве.