вторник, 23 апреля 2019 года   

«Швейцарские банки обманули доверие вкладчиков»|

Автор: Надежда Сикорская, Цюрих, 8. 07. 2009 Просмотров:1130

Омбудсман Ханспетер Хани (© TSR)

Кто такой омбудсман? Это слово шведского происхождения, вошедшее во многие языки мира, означает, буквально, "представитель обиженных" или "собиратель жалоб". Начиная с 19 века такая функция постепенно была введена в 120 странах и в настоящее время обозначает посредника между гражданами и администрацией, независимое лицо, назначаемое правительством для разбора жалоб частных лиц на государственные учреждения.

В Швейцарии такая должность существует в нескольких областях, от социального страхования до туризма. Есть свой омбудсман и у банкиров, он призван играть роль нейтрального и бесплатного органа информации и медиации, рассматривающего конкретные жалобы клиентов на банки, зарегистрированные в Швейцарии.  То есть если вы недовольны своим банком, вам есть, кому пожаловаться.

В настоящее время тяжелая шапка обмудсмана находится «на голове»  Ханспетера Хани, который, подводя итоги прошедшего года, беспощадно раскритиковал хваленую швейцарскую «банкобратию». По его словам, в 2008 году возглавляемая им службы «изнемогала от обилия рекламаций».

Господин Хани сообщил журналистам, что почти половина полученных в прошлом году жалоб были связаны с банкротством американского банка Lehman Brothers и исландского Kaupthing, а также со структурированными продуктами «Absolute Return» и «Target Return».  (Напомним, что структурированный финансовый продукт – это готовая «упакованная» индивидуально для клиента инвестиционная стратегия, основанная на использовании производных инструментов (опционы, в меньшей степени свопы), которая позволяет гарантировать возврат основной суммы инвестиции в случае, если погашение происходит не ранее  оговоренного срока.)

Значительно возросло и общее число жалоб – их было зарегистрировано 4144, по сравнению с 1609 в 2007 году. Число письменных рекламаций устроилось, подскочив с 746 до 2105. В связи с тем, что силы обмудсмана не были соответственно увеличены, г-н Хани с сожалением констатировал, что около 43% жалоб осталось нерассмотренными.

Радикальный скачок в числе просьб «вмешаться и наказать виновных» произошел после того, как в сентябре было объявлено банкротство одного из крупнейших и старейших американских банков, Lehman Brothers. Тут, по выражению г-на Хани, медиаторам пришлось отделить зерна от плевел, иными словами, вкладчиков от инвесторов. Для первых надежность и безопасность вклада важнее, чем прибыль. Речь идет в первую очередь о мелких вкладчиках, не имеющих биржевого опыта и плохо или совсем не понимающих финансовый жаргон. Именно таких клиентов часто подталкивали к приобретению рискованных продуктов, «ставя на кон» часто пяти- и шестизначные суммы.

Вкладчики этой категории, пояснил заместитель Ханспетера Хани Мартин Чан, были недобросовестно проинформированы о рисках, сопряженных с подобными вкладами, что является прямой обязанностью банка. Из многих полученных жалоб явствует, что их авторы не приобрели бы спорные финансовые продукты, если бы ведущий их дела сотрудник банка проинформировал бы их, что данный продукт выпущен или гарантирован американским банком.

Критику обмудсмана вызвал рост вкладов повышенного риска, когда от 60 до 80% капитала вкладывается в один продукт, опять же с согласия или по совету банкира.

Некоторые, наиболее четко сформулированные жалобы, были переданы в соответствующие банки, и, по мнению  обмудсмана, понесенный их авторами ущерб будет возмещен хотя бы частично. Если же ходатаи будут неудовлетворены, у них всегда есть возможность обратиться в суд.

«К сожалению, мы видели слишком много случаев, когда доверие клиента, всегда выставляемое как основной принцип деятельности банка, было попрано», - заявил Ханспетер Хани, посетовав, что безответственное поведение нескольких банковских учреждений бросает тень на всю профессию. Завершая пресс-конференцию, он посоветовал вкладчикам покупать только те финансовые продукты, которые они действительно понимают и не следовать слепо советам банкиров. Иными словами, на банкира надейся, да сам не плошай. 

 

Добавить комментарий

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь , чтобы отправить комментарий
КУРСЫ ВАЛЮТ
CHF-USD 0.99
CHF-EUR 0.88
CHF-RUB 62.85
ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Жасмин Федулова – швейцарская продолжательница российских хоккейных традиций

Сегодня мы предлагаем читателям интервью с очаровательной дочерью знаменитого хоккеиста Игоря Федулова, которая недавно порадовала родителей первой значительной победой в своей карьере.
Всего просмотров: 1,513

«Боб Стэнли – обожание женщины»

Именно так, на наш взгляд, можно было назвать выставку популярного в 1960-1980-х годах американского художника, проходящую в эти дни в женевской галерее CEDART.
Всего просмотров: 1,346

Самые доступные в мире завтраки – в Женеве

К такому выводу пришло агентство Bloomberg, которое подсчитало средние ежедневные расходы на завтрак и время, в течение которого жителям разных городов нужно работать, чтобы приобрести продукты для завтрака.
Всего просмотров: 1,312
СЕЙЧАС ЧИТАЮТ

Коррупция в женевской полиции

В полиции кантона разгорелся скандал. Беспрецедентное число стражей порядка подозревается в получении выгод и нарушении профессиональной тайны, информирует телерадиокомпания RTS.
Всего просмотров: 3,662

Изабель Эберхардт: талантливая кочевница

Фото - Наша газета Писательница и путешественница российского происхождения, рожденная в Женеве, мусульманка и военный корреспондент, она переодевалась мужчиной и осмеливалась делать вещи, столь несвойственные ее полу, веку и континенту, что вся судьба Изабель Эберхардт может быть объяснена лишь ролью таланта в жизни личности, да загадочной русской душой (для тех, кто в нее верит).
Всего просмотров: 5,408

Возвращение музыки

22 апреля, в пасхальный понедельник, Tonhalle Maag в Цюрихе приглашает меломанов послушать Концерт Сергея Рахманинова для фортепиано с оркестром № 2 в новом прочтении российского пианиста Андрея Гаврилова.
Всего просмотров: 1,618
© 2018 Наша Газета - NashaGazeta.ch
Все материалы, размещенные на веб-сайте www.nashagazeta.ch, охраняются в соответствии с законодательством Швейцарии об авторском праве и международными соглашениями. Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. В случае полного или частичного воспроизведения материалов сайта Nashagazeta.ch, ОБЯЗАТЕЛЬНА АКТИВНАЯ ГИПЕРССЫЛКА на конкретный заимствованный текст. Фотоизображения, размещенные редакцией Nashagazeta.ch, являются ее исключительной собственностью. Полное или частичное воспроизведение фотоизображений без разрешения редакции запрещено. Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные читателями в комментариях и блогерами на их личных страницах. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
Scroll to Top
Scroll to Top